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她帶動日本龍角散在中國電商熱銷

2021/01/13

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中日深度觀察

      日本企業龍角散正在大力開展面向中國的跨境電商業務。在新冠疫情下,訪日遊客消費低迷,但龍角散10月的BtoC銷售額卻達到上年同月的5倍以上。龍角散的咽喉藥在中國是非常受歡迎的「神藥」之一。該公司營業本部的甘璐(32歲)利用多個社交網站(SNS)等平臺帶動了銷售。

   

2017年進入龍角散工作的甘璐

    

    甘璐出生在北京。19歲開始在日本生活。她喜歡「哆啦A夢」,而且父親在日本工作,所以小時候就對日本有親近感。從福岡的日語學校畢業後,在長崎上了大學,隨後又進入東京的研究所,後來在日本的某家中文媒體做記者。當時的採訪對象之一就是龍角散。她與立志開拓中國市場的藤井隆太社長意氣相投,於2017年跳槽到了龍角散。

 

      龍角散以前通過個人代購等,在中國已有一定的知名度。但在個人代購形式下,作為廠家無法掌握之後的銷售渠道。因此,自身可以管理流通渠道的跨境電商的重要性越來越高。

 

      甘璐進入公司的那一年,龍角散通過「天貓」啟動了面向中國的電商業務。甘璐一邊積累日本國內的營銷經驗,一邊從事中國業務,首先從1~2個品種開始銷售。2019年9月與阿里巴巴洽談成功,在「天貓國際」上開設了龍角散旗艦店。

  

      甘璐還在促進銷售上下功夫。比如,利用淘寶的直播帶貨,請藤井社長參與直播,直接向中國消費者傳達信息。另外還邀請喜歡使用龍角散商品的中國聲優等拍視頻,通過社交網站等進行宣傳。

 

      不過,甘璐認為不管多好的廣告,沒有大量的人看就沒有意義。中國消費者在網上尋找商品時,傾向於仔細對比多個網站,選擇綜合評價高的商品。

 

      因此,需要每天在微網誌、嗶哩嗶哩、抖音等各種平臺更新動態,全方位宣傳商品。

   

      另外,消費者屬性不同,關注的媒體平臺也不同。新的媒體不斷出現,因此需要更早、更細緻地收集當地的信息。

 

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