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中國式直播帶貨行不通,日本摸索新流

2020/11/23

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      在中國,也許是由於倣冒品等問題,值得信賴的網紅成了領袖般的存在,在直播帶貨中取得了業績。在日本,直播帶貨的主角是店裏的員工,從實體店誕生出來的「待客式」直播帶貨方式正在擴大。

 

      10月,運營化粧品信息網站「@Cosme」的Istyle公司舉行了即將上市的嘉娜寶護膚品的在線體驗會。提前將小樣寄送到消費者家中,由美容部門的員工介紹使用方法。美容員工邊看評論邊介紹使用方法,隨後再回答觀眾的問題和諮詢。

 

      「這種方式近似于諮詢服務。和實體店一樣,不用當場下單購買」,Istyle公司介紹。原本計劃招募100人參加體驗,結果有730人應徵。為了讓消費者在家也能獲得實體店的體驗,該公司運用了直播帶貨方式。

 

      與電視購物不同,直播帶貨的特點是當場回答觀眾的提問。觀眾發出評論後,主播會給出反應,可通過臨場感來吸引觀眾。

 

      據「TAGsAPI」直播服務的運營商Moffly介紹,去年有很多日本企業起用網紅,但「最近造型師等具有專業知識的主播受到歡迎」(該公司董事長藤次一嘉介)。還出現了將直播頻率從每月1次提高到每週2~3次的企業,與去年同期相比,直播次數增加到了數十倍。

 

      現如今,先到網上查看後再到實體店購買的方式逐漸固定下來,在線上就可以像店舖一樣接待顧客的直播帶貨作為僅次於網購平臺和實體店的第三大銷售場所,正在備受關注。

 

      在日本,幾萬或幾千粉絲的小網紅更有人氣。比起頂級主播,這種「就在身邊的感覺」是促使消費者轉化為購買行為的關鍵。

  

攜程正在直播銷售住宿套餐(10月29日)

 

      中國的攜程旅行網7月在日本也開始了直播帶貨。攜程表示,雖然在中國是靠好商品、好主播和折扣來決定銷售業績,但在日本不能直接套用。

 

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