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中國式直播帶貨行不通,日本摸索新流

2020/11/23

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      疫情之下的日本,直播帶貨也開始受到廣泛關注。在直播帶貨領先一步的中國,通過直播購物的消費者在疫情下進一步增加。但在直播帶貨此前並不普及的日本,百貨店及IT企業也紛紛開始研究這種模式。直播帶貨能否作為一種新的購物體驗紮根日本呢?日本企業正在繼續摸索。

 

      「希望面對面諮詢的朋友請舉手」,直播過程中,美容部門的員工隔著螢幕開始以1對1方式接待客人。

 

      7月,運營「北村相機」的北村控股子公司CCC Photo Life Lab啟動了專門接待客人的直播帶貨服務Live Torutte。主播只可以看到一名觀眾的畫面,為其提供「面對面」服務。

 

      其他觀眾雖看不到這名客人的的模樣,但可以聽到聲音,能夠聽到他的問題和主播的答覆。

   

      「可以清楚地看到塗在皮膚上的顏色,就好像去了一趟實體店」,秋田縣的金子優實(30歲)觀看了三越伊勢丹和迪奧的直播。她看了自己想要的睫毛膏和眼影。看完直播後興奮地説:「在別人的提問中有了新發現,學習了新知識,很開心。這是一次全新的購物體驗」。

 

  

       雖然此前遇到過多次機會,但直播帶貨在日本一直沒有普及。今年受疫情影響,消費環境突然發生變化。客流減少的店舖紛紛開始了這樣業務,在改變了形式之後,直播帶貨在日本再次受到關注。

 

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