日經中文網
NIKKEI——日本經濟新聞中文版

  • 20xx 水曜日
  • 0708

  • 搜索
Home > 産業聚焦 > 商業/消費 > 優衣庫研究(下)誰能接班柳井正?

優衣庫研究(下)誰能接班柳井正?

2020/03/26

PRINT

  運營優衣庫的日本迅銷現在是一家有望升至世界第2位的服裝企業。得益於實際創始人、會長兼社長柳井正(71歲)的強烈個性與領導力,這家約70年前誕生於日本山口縣一個煤礦小鎮的男裝店不斷成長壯大。作為以世界第一為目標的企業,如何構築不依賴枊井正的新經營體製成為課題。迅銷在培養高管方面正陷入苦戰。

   

  2020年1月9日,在東京有明召開的迅銷董事會會議出現了不同尋常的一幕。關於眼下日本國內業務低迷和高管人才培養遲遲沒有進展,枊井正進行了反省。有迅銷的高管表示,「這對於作風強勢的柳井正來説極為罕見」。

     

  日本國內現有店舖營收持續下降

    

  伏筆在2019年12月中旬的董事會會議上已經埋下。迅銷在日本國內現有店舖的銷售額截至2019年8月已經連續7年增長,但2019年9月至12月連續4個月低於上年同期。這是時隔約7年再次出現的不尋常事態。原因何在?該採取怎樣的對策?各方在董事會會議上交換了意見。據相關人員透露,就企業高管等負責的領域進行了現狀分析並講述了對策,但並未做深入討論。

   

柳井正

       

  柳井正曾公開表示要在70歲引退。他正在通過積極提拔年輕人擔任高管並積累各種經驗,試圖在迅銷內部打造新的「明星」。柳井正兩年前還非常自信地表示「正在培養出人才」。但2019年12月董事會會議的第二天,在被問到對高管人才的成長是否滿意時,柳井正僅來了句「取決於本人的努力程度」。

     

  儘管柳井正把迅銷打造成銷售額超過2萬億日元的世界級服裝企業,但他一直被「人」的問題所困擾。這一狀況最早可追溯到1972年,當時柳井正在進入佳世客(JUSCO,現永旺)一年後回到自家的男裝店。由於心直口快、出言不遜,使得當時7名男員工走得只剩1人。1984年開設優衣庫一號店後,柳井正積極開店,同樣也常在招募人才問題上費盡心思。

       

  當時,許多員工都要承擔接待客人和補充商品的工作,打烊後還得為第二天做準備。一位優衣庫旗艦店的前店長透露「很難好好休息一次」。東京一家優衣庫的30多歲現任店長也表示,「同期入職了約300人,每月有1次培訓,每次來的人都會減少」。由於嚴酷的工作環境和應屆畢業生離職率高,迅銷在2010年代前期甚至被批評為「黑心企業」。

        

  隨後,柳井正宣佈把約1.6萬名打工人員和兼職人員轉為正式員工,並推進建立優厚的培訓制度等。2012年面向大一學生給予內定(確定錄用),並以外國人入職為設想前提進行全年招聘。從2020年春季入職的員工算起,在日本國內外轉崗的新入職員工的起薪將提高約2成。

    

  員工的連續在職年數得到改善

      

  迅銷員工的平均連續在職年數得到改善,公司內部開始出現「最近辭職的人少了」的聲音。柳井正本人也回顧稱,「在時代的變化當中贏得了好評」。正因為一直在人才問題上受到困擾,柳井正才下決心構建新的招聘和人事制度。

      

版權聲明:日本經濟新聞社版權所有,未經授權不得轉載或部分複製,違者必究。
ad

ad

二維碼

日經中文網
公眾平臺上線!
請掃描二維碼,馬上關注!

金融市場

日經225指數23331.94-86.5710/29close
日經亞洲3001444.56-6.8610/29close
美元/日元104.07-0.1410/2920:01
美元/人民元6.7080-0.020010/2910:57
道瓊斯指數26519.95-943.2410/28close
富時1005600.66017.86010/2910:51
上海綜合3272.72743.489410/29close
恒生指數24586.60-122.2010/29close
紐約黃金1876.2-32.610/28close

關於日經指數