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日式服務跟著訪日客走向海外

2019/06/10

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日本遊

 

       此外,經營室內娛樂設施的ROUND ONE則嘗試出口「日式娛樂」。該公司計劃2021年進入中國大陸及其它亞洲地區、俄羅斯。ROUND ONE已經進駐美國,此前對於在其他地區拓展業務持慎重態度,但由於訪日遊客的狂熱支持而改變了態度。

 

       在大阪市的「Round One Stadium」,店內同時設有保齡球館、遊戲中心和卡拉OK等,中國大陸和東南亞的年輕人蜂擁而至。抓娃娃機等也很受歡迎。

 

大阪的ROUND ONE店舖內的訪日遊客

 

       該公司的社長杉野公彥表示,「看到訪日遊客忘我地玩遊戲的樣子,認為在他們國家的需求也會很多」。中國大陸對遊戲領域的監管複雜等,為慎重觀察當地的情況,在嘗試性開店的基礎上決定全面開展業務。

 

       該公司還期待通過進駐海外來提高在當地的知名度,促進今後吸引訪日遊客進店。

 

       運營壽司店的GANKO FOOD SERVICE將於今年秋季首次進駐海外。該公司將在台灣開設和食店,在浙江省開設旋轉壽司店。這些店舖提供與日本國內店舖相同的料理和服務,包括食材從日本出口等。

 

       該公司在日本國內約有100家店舖,2018年接待的訪日遊客約為135萬人,佔到整體顧客數量的10%。此前,該公司因以直營形式進駐海外風險很大而持慎重態度,但目前認為如果採取通過出租經營權來獲取收入的加盟形式,風險較小,決定進駐海外。

 

       在海外的課題

 

       按國家觀察2018年的訪日遊客人數,中國大陸(約838萬人)和韓國(約754萬人)是核心。另一方面,從同比增長率來看,越南(增長約26%)和菲律賓(增長約19%)等東南亞新興市場國家增長顯著。這些國家的中等收入階層正在壯大,今後有可能成為回國後消費的潛力市場。

 

       在「體驗型消費」領域,日企也有必要在當地設立店舖和設施。除了充分利用社交網站等之外,確保人才、維護設施和維持服務品質等工作也變得重要。因進展不順利而撤出的案例也很多。

    

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