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東京迪士尼該如何應對遊客太多的「煩惱」?

2018/04/04

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日本遊

       日本東方樂園(Oriental Land)運營的東京迪士尼渡假區(TDR)4月2日公佈的數據顯示,2017年度的入園人數同比增加0.3%,達到3010萬人,時隔3年再次同比增長。不過今年將迎來開業35週年,預計園區將更加擁擠混亂,入園遊客的滿意度可能進一步下降。東京迪士尼面臨著不能為堅挺人氣盲目高興的局面。

 

東京迪士尼海洋的特別演出

 

       「有想玩的遊樂設施,但是排隊的人太多了,很討厭」,東京公司職員吉田唯人(26歲)在冬季的一個週末前往東京迪士尼樂園(TDL),他的不滿也是很多其他入園遊客的心聲。無需排隊就能玩熱門遊樂設施的快速通行證(FASTPASS)很快就被領完了,常常要排上幾個小時隊。

 

       東京迪士尼渡假區的這種狀況一直在持續,即便如此,2017年度的入園人數仍突破了3000萬大關。由於2016年是東京迪士尼海洋(TDS)開業15週年,園方當初預測,受反作用影響2017入園人數將出現減少,但最終超過了上年。

 

       但是也不能盲目高興。3000萬人是迪士尼中長期經營計劃中提出的2023年度的目標。在引入新遊樂設施等提高滿意度的對策尚未跟上的情況下,入園人數連續5年超過這一水平。

 

       在現階段,遊客滿意度下降是顯而易見的。公益財團法人日本生産性本部實施的遊客滿意度調查顯示,東京迪士尼渡假區從2013年度的第1位滑落至2016年度的第27位。2018年度計劃舉辦開業35週年慶典活動,屆時園區必將更加擁擠。

 

 

       要想在保持吸引遊客能力的同時緩解擁擠狀況,唯有擴大面積。園方計劃投資750億日元擴大東京迪士尼樂園的面積,除增設一個「美女與野獸」主題的新區域以外,還討論大規模擴建東京迪士尼渡假區。

 

       這些措施要到2020年以後才能初見成效。在持續施工的2019年度前,用地會變得更加狹小,所以東方樂園陸續放出了以往從未用過的殺手劍。

 

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