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遠去的爆買(下)訪日遊客消費的1%大關

2016/07/06

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日本遊

         在日本家電量販店Bic Camera,有一位經常被台灣訪日遊客指名的店員,她就是就職於新宿東口站前店來自台灣的永井惠美女士。因「非常親切」,所以永井在社交網站(SNS)上廣受好評,很快就在網上成了名人。

        「我要去日本,請幫我把商品準備一下」,永井經常能在社交網站上收到這樣的消息。客人在買東西之後,還會和她在店內一起拍紀念照,然後這些照片又會被傳到社交網站上。

   無線網有數量,但缺質量

        雖然想社交網站上發帖寫自己在日本遇到的經歷,但是許多遊客都對日本未完善的網路通訊環境十分不滿,表示即使他們很想宣傳購物時的體驗也難以實現。據日本觀光廳的調查,對於「旅行期間你感到最不便的事情是什麼」的問題,回答中排在第1位就是「日本的免費公共無線LAN」,佔30.2%。遠遠超過第2位的「語言不通」(21.1%)。

 

        日本的公眾無線LAN網點推測約有100萬處,與國外相比毫不遜色。但問題在於遊客很難使用。各地的公眾無線LAN多由通信公司和地方政府提供,訪日遊客在各地往來時,每次都需要註冊姓名、國籍和性別等。現在,日本總務省已開始討論,計劃讓遊客只註冊一次即可使用各地的公眾無線網。

        此外,日本一些獨特的規矩也讓許多遊客感到十分困惑。例如,有的餐廳需要在就餐前預先購買就餐券,而有的餐飲店卻僅支持現金付款,這些規矩都讓訪日遊客難以習慣。

        松屋食品將在2016財年末之前,將全部約1000家店舖的就餐券自動販賣機更換可顯示外語的新機型,支持的語種包括英語、中文和韓語。此外,松屋計劃分析外國人偏愛的食物,以用於開發新商品。

         日本旅遊收支(外國訪日遊客在日本消費的金額減去日本人在國外消費的金額)2015年時隔53年轉為盈餘。以亞洲為中心增長的海外遊客流入日本國內,為了分享這塊蛋糕,日本的餐飲店等典型的內需産業也需要向全球化轉型。

   限制放寬必不可少

        日本政府6月2日在內閣會議上確定了2020年使訪日遊客人數達到4000萬人的增長戰略。現在以簽證條件放寬和日元貶值為原動力,已經提前實現了當初「2020年達到2000萬人」的目標,所以大幅提高了目標。為此,進一步放寬限制是必不可少的。

        目前最大問題就是住宿設施的完善。日本主要的旅遊城市中的酒店,現在已經持續保持著高水平的入住人數。而有望成為新的旅客接待場所的家庭式旅館,其相關規則制定也將在今後具體落實。

        焦點之一是家庭式旅館營業天數的上限。國外的標準一般為180天以下,日本的旅館行業強烈主張設在30天以下。對此,Airbnb聯合創始人喬·傑比亞(Joe Gebbia)表示擔憂,稱:「雖然最終將由國家和地方政府決定,但限制越多,經濟效果越有限」。

        現在日本訪日遊客消費額雖然已增至3.4萬億日元,但只佔日本國內生産總值(GDP)的0.5%。這個數值不僅與遊客消費額已達到2%的意大利和法國相比有很大差距,即使是與達到1%的美國和加拿大相比也是相形見絀。如果2020年訪日遊客消費額能夠達到日本政府制定的8萬億日元的目標,在GDP達600萬億日元的日本,其佔比將突破1%大關。為實現這一目標,日本要解決的問題仍然很多。
       
        日本經濟新聞(中文版:日經中文網)  新沼大、藤川衛、伊藤大輔、小高航、原島大介


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