新冠帶來的商業新景象

2020/05/13


       美國因新冠疫情進入國家緊急狀態已有約2個月。人們的生活發生改變,視頻會議「Zoom」的運營公司等支撐新習慣的企業的股價大幅上漲。雖然經濟逐步重啟,但並非一切都回到疫情之前。市場對新興企業的篩選體現出疫情帶來的「商業新景象」。

 

       「送貨上門」,位於加利福尼亞州北部索諾瑪(Sonoma County)的HENHOUSE釀酒廠3月底啟動當地啤酒的線上銷售,是2012年成立以來的首次。因新冠疫情的影響,批發和酒吧的營業變得困難,需要摸索新的盈利來源。利用加拿大電商平臺Shopify的服務,建立了購物網站。

 

HENHOUSE開始了網路銷售

 

       Shopify的統計顯示,313~424日使用該公司服務啟動電商的企業數量與之前6周相比增加6成。20201~3月的銷售額達到4.7億美元,同比增加47%,自2020年初至58日,股價上漲了74%。

 

       利用互聯網直接向消費者銷售的業務模式被稱為「D2C(Direct-to-Consumer,)」,由於容易培育品牌,自疫情之前起,這種模式就在部分領域受到關注。即使是在作為緊急措施涉足D2C的企業當中,也有越來越多的聲音表示「希望在外出限制放鬆後也作為新業務維持下去」(舊金山的食品批發商)。

 

       不僅是商業模式,股價也體現出日常工作的推進方式的變化。

 

       例如,在日本引發討論的「印章文化」問題。在美國,涉足電子簽名與合同文件電子化服務的DocuSign的股價自年初以來上漲54%。房地産合約等方面的利用進一步增加,「長期來看,企業可能逐漸取消依賴紙張的合約」,DocuSign首席執行官(CEO)丹尼爾·斯皮里奇(Daniel Springer)表示。疫情發生以後,該公司還相繼展開與NEC旗下企業等日企的合作。

 

       高科技股比例較高的納斯達克綜合指數已擺脫最糟糕時期,恢復至略微高於2020年初的水平。為在家辦公提供支持的企業的業績總體上保持堅挺,資金湧向有望在疫情後紮根的服務。

 

       比如利用雲平臺提供防範網路攻擊等服務的CrowdStrike,股價自年初以來上漲55%。統一管理企業使用的各項服務的帳號和密碼的Okta上漲44%。有分析認為,與自疫情之前起就被用作公司內部交流工具的「Slack」的運營商Slack Technologies(上漲35%)等相比,Okta的上漲空間更大。

 


 

       在新冠帶來的新景象中,人們馬上會想到年初以來股價漲至2.3倍的視頻會議服務運營商Zoom Video Communications。實際上,遠程診療服務提供商Teladoc Health在股價漲幅方面也逼近Zoom,漲至2.1倍。

 

       由於允許跨州醫療行為的地方政府增加,再加上不想與人見面的心理變化,1~3Teladoc Health的服務的用戶人數同比增加9成。最近美國的用戶達到每天2萬人。負責涉外事務的副總裁克里斯蒂安·斯登爾德(音譯)表示,「為繼續營業,醫生開始使用我們的服務,在患者中的知名度也有所提高」。他認為即使疫情的混亂過去,遠程診療也將作為一種選擇而不斷扎根。

 

 

       因會員在疫情下激增而受到關注的奈飛(Netflix)的CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)表示,「如果人們回到平常的生活,會員增加速度會放緩」,認為會産生反向影響。谷歌和Facebook正如看到Zoom的增長而推出競爭服務一樣,線上視頻領域也有可能開始激烈的爭奪。

 

       不過,新冠推動此前的商業常識發生改變也是事實。新景象也將逐漸成為日常。

 

       日本經濟新聞(中文版:日經中文網)佐藤浩實 矽谷

 

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