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東京電子可為中國半導體裝置遠程支持服務

2021/02/22

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半導體

      東京電子正在將遠程支持服務培育為盈利支柱。在日本掌握客戶工廠內的半導體製造設備的運行情況,通過數據分析,為穩定運行提供支援,同時應用於研究開發(R&D)。在新冠疫情下人員移動受限的背景下,東京電子正在利用數據,構築通過維修和改造設備盈利的業務模式。

  

  

      在中國的一家半導體工廠,身穿白色防塵服的工程師戴著智慧眼鏡,正在修理製造設備。

 

      「再向右一點。對,更換電源零部件」。

 

      通過電腦發出指示的是身在日本的東京電子的資深技術人員。該公司的設備上裝有測量溫度和壓力等的傳感器。在與客戶達成協定的基礎上,傳感器分析1000種以上數據,應用於設備的故障監測等。

 

      自2020年起,東京電子的遠程支持服務新增加了內置攝像頭的「智慧眼鏡」。通過在鏡頭上投射設計圖和指示等,不斷進行試錯。優點是能根據實時畫面發出指示,經驗較淺的人也能完成設備改造和零部件更換。

 

      半導體工廠的信息管理十分嚴格。原則上不能攜帶手機等電子設備,為了防止技術洩露,禁止與外部通信。因此,一直到2019年之前,東京電子每個月會向客戶工廠派出約1000名員工,從事設備的安裝和維護。

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