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村田研究(下)零部件與服務結合

2020/05/08

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       創立第76年的村田製作所將於6月下旬迎來第一位非創始人家族出身的社長。此次被提拔為社長的是一直深耕于技術領域的專務執行董事中島規巨。中島是通過擴大與美國蘋果等大客戶的交易而將村田製作所培育成智慧手機零部件代表企業的重要人物之一。中島承擔的任務是開拓「服務」這一對該公司而言尚屬未知的領域。

 

       村田製作所長期發展戰略的關鍵詞是「體驗式業務」。通俗來説,就是解決方案(解決問題)服務。為了充分運用市佔率居全球首位的多種電子零部件,該公司將目光投向了這一領域。

 

       村田製作所會長兼社長村田恒夫強調稱,「到2030年,體驗式業務的銷售額可能會佔到整體的兩成」。

 

       在大阪府東北部的島本町,日本TOPPAN FORMS公司旗下的工廠啟動了一項實證實驗,通過人體信息來測量員工的精神壓力等,以此幫助改善業務。

 

       對象是負責將郵件裝入信封的員工。讓這些員工佩戴村田製作所開發的裝有該公司傳感器的可穿戴設備,收集員工工作時的心率等數據,然後由村田出資的以色列初創企業利用人工智慧(AI)技術對數據進行分析。通過這種方式來掌握精神壓力的程度和原因。

 

TOPPAN FORMS關西事業部設在大阪府島本町的工廠

 

       廠長笠井信充滿期待地表示,「以前需要定性判斷的精神壓力將實現可視化。希望能夠幫助員工減輕精神負擔」。

 

       瞄準5G普及帶來的需求

 

       在最近13年裏,村田製作所的銷售額擴大至原來的2.5倍左右。2018財年(截至20193月)的銷售額營業利潤率為16.9%,遠遠高於日本國內的同行企業TDK7.8%)等。

 

       繼續這樣打磨主業似乎也沒什麼不好,而下一任社長中島表示,「雖然體驗式業務不會馬上成為核心業務,但打算堅持下去」。其背後的原因是,隨著村田製作所在相關零部件方面具備優勢的新一代通信標準「5G」的普及,其周邊業務有望迅速擴大。

 

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