日經中文網
NIKKEI——日本經濟新聞中文版

  • 20xx 水曜日
  • 0708

  • 搜索
Home > 專欄/觀點 > 中日茶坊 > 空中小姐

東京眼(338)空中小姐

2020/10/29

PRINT

      日經中文網特約撰稿人 健吾:在日本,有説有一種職業,在聯誼的時候很吃香。

 

      空中小姐。

 

      只是空中小姐,不是少爺。在日本,男人當CA(Cabin Attendant,屬和制英語,在香港的語境,會叫FlightAttendant或Cabin Crew)不是什麼。

 

 
 在日本,CA就是高嶺之花(等待登機前會議的空中服務員,資料圖)

      小時候,知道松嶋菜菜子,就是講述空中服務員大和撫子的婚活人生的電視劇《大和撫子》。空中服務員如何勢利地觀察不同的聯誼場合中認識的男人,然後釣到一個金龜的故事。 CA這種職業,聽説,在日本,是一種「高嶺之花」的行業,不是最會做人的日本人,都考不進日本的兩大巨頭日本航空(JAL) 或全日本空輸(ANA)。很多時候,在不同的電視節目或女性雜誌的專欄,都會有一些環節或欄目,把CA這種職業包裝成某種的生活達人模樣。如何在高空工作也可以保持皮膚水平,如何把難纏的客人都搞定,這些都好像是日本的空中服務員的「角色設定」。

 

      2020年,有一本暢銷書,也翻譯了做不同的版本,叫《空姐教你100%受歡迎:如果將每天的行動改變1%, 你的人生就會改變! 》(100%好かれる1%の習慣)。作者當了12年空中小姐,自稱服務了超過500萬名乘客。她的書,就教人如何在生活小習慣中,去令更多人喜愛自己。

 

      1.如,作者認為,如果你想得到別人的喜愛,首先要留意他人細微的動作。

      2.懂得「傾聽」,多於「回應」。

      3.「賠罪2次,道謝4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你。

      4.懂得如何處理對方弄掉的餐巾,會令人知道你是貼心的人。

      5.要知道,經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物。

      6.被寵愛的人,都是馬上坦然地付諸行動的人。

 

      總之,在日本,CA就是高嶺之花,是去聯誼的時候男人心儀的對象,也是很多日本人心目中覺得,女性可以觸手可及而最有型的職業。在這場疫情之下,雖説兩大巨頭的經營環境都非常困難,也許會有機會大幅裁員。但是,日本的空中小姐們,將來就算不再當CA,要回到地面,如果不是結婚,而要繼續她的事業,她們都可以當儀態班的導師,人生教練又或是企業培訓等等的工作。 反之,在香港,CA就好像是一個令人不太尊重的行業。

 

      反之,在香港,CA就好像是一個令人不太尊重的行業。

 

      香港人對空中小姐這個職業,長久以來都有很一些小偏見。小時候看電視劇集,還是《七十二家房客》那年代的劇集,一個大的唐樓單位,分租給不同的人。有一個角色,其中一戶,就是一個空中小姐。當她晚上拿著行李,穿著制服上班之時,跟她同住的一個師奶,就會幽幽的説一句難聽的説話,指女性晚上外出上班,就是「月上柳梢頭,人約黃昏後」 ,暗指這個空中小姐,是晚上工作的女性,是不正經的女性,是在做小姐,舞小姐那種小姐。

 

      空中小姐,對那個沒有什麼知識只剩下一嘴的師奶而言,就即是性工作者。及後,在香港的兩大航空公司的「公關工程」之中,空中小姐成為了一種「美好」的職業。她們比醫生、律師更早有「專欄」的位置,空中小姐分享他們生活的小品文,成為了日復日要面對沉悶日常的香港打工仔的職場意淫日誌。空中小姐的生活,就是簡單,美好,有滿足感,可以見到世面,是與眾不同的職業。到專欄文化式微,人人都可以開臉書專頁或Instagram 去陳現自己的生活之時,空少,空姐的專業各式各樣,如雨後春筍,甚至有很多秘密爆料專頁,直指是空少空姐爆料,指機上的客人,不少是「令人沮喪的奧客」,香港人質素差劣,甚至比什麼第三國家地區的客人還要差云云。錢賺得少,卻又要求多多等等的評論,無日無之。甚至,我自身都經歷過一次,有人在爆料專頁説我「找著數」,要求upgrade 不果就對那家航空公司再出指罵批評。自稱「空中服務員」的虛擬身份説的這些説話,不會有任何人需要負即時的責任,但可以肯定的是,在這些專頁的一波一波又一波尖酸的攻擊之下,香港人對空中小姐的印象都不會不特的好。

 

      這星期,因為一家航空公司停止營運,有近6000個空中服務員被裁員。大家都在討論,空服員這職業。雖然很多人説航空公司處理失當,但在網路都不是一面倒的打倒大財團,或説「在雞蛋與高牆之間,我們會義無反顧的站在雞蛋一方」之類的美好説話。大家都好像在指責,空中小姐們的悲情,都是虛惘。從反送中運動到疫情至今,各行各業失業者眾,空中小姐不過只是「慘情者」中的其中一個,不值一哂云云。

 

      香港人很有趣的。當勞資出現糾紛,大家都只是打工仔,上班族,支薪族,月光族,但他們都會站在老闆的一方發言的。

 

      我只可以説,人總需要勇敢生存。也只可以祝大家好運。除了運氣,也許也沒什麼可以倚仗了。

 

健吾 簡歷

 

      80年生,香港專欄作家、香港商業電臺節目《光明頂》、《903國民教育》主持,香港中文大學日本研究學系及香港大學專業進修學院講師。著書超過二十七本,主力研究日本東亞流行文化軟實力及多元性別關係等議題。

 

本文僅代表個人觀點,不代表日本經濟新聞(中文版:日經中文網)觀點。

版權聲明:日本經濟新聞社版權所有,未經授權不得轉載或部分複製,違者必究。
ad

報導評論

非常具有可參考性
 
3
具有一般參考性
 
0
不具有參考價值
 
7
投票總數: 10

ad

二維碼

日經中文網
公眾平臺上線!
請掃描二維碼,馬上關注!

金融市場

日經225指數26751.24-58.1312/04close
日經亞洲3001644.2619.6212/04close
美元/日元104.14-0.1712/0505:48
美元/人民元6.5306-0.011312/0418:45
道瓊斯指數30218.26248.7412/04close
富時1006550.23059.96012/04close
上海綜合3444.58142.445512/04close
恒生指數26835.92107.4212/04close
紐約黃金1835.9-0.912/04close

關於日經指數