等身大的日本(332)日本還有這麼多人在使用傳真

2020/09/01


      日經中文網特約撰稿人 中島惠:在新冠疫情尚未平息的日本,公共衛生機構保健所每天用傳真向地方政府報告感染人數等,這種情況已成為一個問題。雖然部分保健所引進信息系統代替了傳真,但仍有很多保健所和地方政府依然如故。於是,保健所發給地方政府的感染者個人信息被誤發給個人的事件成了熱點新聞。

 

      進入21世紀已久,令人難以置信的是,在日本,以政府機關為主,中小企業等使用傳真而不是郵件來交流信息的情況仍不在少數。我有一位在政府機關工作的朋友説過,「單位沒有個人的郵箱地址。部門倒是有一個郵箱地址,但和外面聯絡時還是用傳真比較多」。而且,發傳真時還會提前打電話通知 對方「現在要發兩張傳真」,讓其在機器前等待接收。不僅如此,還要讓對方在收到後打電話告知「已收到」。

 

 
 家電專賣店的貨架上曾一度成排擺放著帶傳真機的固定電話(2005年,資料圖片)

      這位朋友在處理機密信息的部門工作,可能情況比較特殊,但聽説比較小的地方政府(市政府、町政府等)也「沒有為每個工作人員分配專用的郵箱地址」,「部門的電腦是公用的,個人不能隨便使用」、「經常使用傳真」。地方的中小企業也一樣。日本總務省的統計顯示,使用傳真的事業所高達95%,由此可以看出,在日本,目前傳真仍是日常頻繁使用的工具。

 

      不僅是企業,個人(家庭)也不例外。總務省今年5月發佈的「通信使用動向調查」數據顯示,2019年日本人擁有傳真機的比例為33.1%。在20多歲的人群中,比例非常低,只有1.6%,在70~74歲的人群中比例最高,達到49.7%。從家庭構成來看,在有3個以上成年人的家庭中,比例達到52.7%。從家庭年收入來看,在年收入2000萬日元(約合人民幣130萬元)以上的家庭中,傳真的使用率最高,達到56.3%。

 

      一個不可思議的現象是,比起收入較低的老年人,高收入老年人使用傳真的比例更高。用傳真向不會使用郵件的富裕階層老年人發送打折信息,這樣的服務或許會有一定市場。


      日本的政府機關和中小企業至今仍使用傳真的主要原因包括「為了防止信息洩露」以及「避免信息誤發」。這些機關和企業認為,使用郵件可能會一次誤發給多名收件人,而且存在洩露信息的危險,傳真則無法一次發送給很多人,誤發可能性要低一些。

 

      當然,使用傳真的原因不止這些,也許有些人沒有什麼特別的理由,只是出於長久以來的習慣而繼續使用,無法一下子改為郵件。

 

      反過來説,使用傳真的好處主要在於「和輸入郵箱地址相比,傳真號碼很少出現錯誤,傳真機的操作更為簡單」、「因為收到的是紙質文件,可以馬上查看內容」、「能省去打印的麻煩」。其實有些信息應該也不需要特意打印,我覺得習慣使然的因素更大。

 

      我家也有一台家用傳真機,4年前搬家以後,就基本上沒有再用過。以前偶爾會收到郵寄過來的有關記者會的通知,有的會要求把信封裏的回執用傳真發回去,只有這種情況我才會用到傳真機。

 

      搬家後,家的傳真號碼變了,但新號碼沒告訴過別人,因此再也沒有收到傳真。在日本,便利店也可以輕鬆收發傳真,我打算再過幾年就把家的傳真機扔掉。

 

      雖然郵件更為方便,但日本不知何故傳真文化留存至今。中國大陸和台灣等地區可能無法想像,在保留著手寫文化的日本,仍有人喜歡親手發傳真這種模擬式操作。因此,可能有很多人無法完全離開傳真。 

 

 

中島惠 簡歷

出生於日本山梨縣。曾在北京大學和香港中文大學留學。先擔任報社記者,1996年起成為自由記者。著作有《中國精英這樣看待日本人》,《中國人的誤解 日本人的誤解》(均由日本經濟新聞出版社出版), 《爆買之後他們將瞄準哪?》,《中國精英嚮往日本》等。

 

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