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莫邦富的日本管窺(306)派往中國的日企幹部要有工作激情

2020/07/24

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      日經中文網特約撰稿人 莫邦富:儘管日本的新冠病毒確診人數這些日子在急劇增長,但是日本政府還是決定加快經濟全面重啟的步伐,7月22日果斷地決定為了恢復商務人員往來,與中國大陸、韓國和台灣等10個國家和地區展開交涉。首相安倍晉三指出「逐步推進國際人員往來的重啟也非常重要」,並指示加快擴充PCR檢測體制等。

 

      眾所週知,因為防止新冠病毒的蔓延,日本和其他國家一樣採取了限制人員出入境的嚴格措施。但是這些等同封國的措施卻給維持社會的經濟活動帶來了極大的不便,所以無數人翹首等待著出入境解禁的喜訊。儘管距離真正放開中日之間或日本和其他國家之間的人員往來還有很長一段路要走,但商務人員先行的解禁措施還是給人們帶來了強烈的希望和鼓舞。   

 

      對於日本大部分企業來説,這次疫情對公司經營帶來的打擊肯定不小,出入境解禁後,作為日本鄰國的中國將會更加顯示出其市場魅力,怎樣深挖中國市場,讓自己公司的産品獲得中國消費者或客戶更加廣泛的認知和更加深入的喜愛,會是一個重要課題。這就對許多中國國內日資企業的主管幹部提出了一個很高的要求,需要他們更加深入地了解中國的當地文化和經濟信息。而這方面往往是在日企裏工作的日本人幹部的一個弱點。

 

      有一年,我訪問青島的一家日資超市,和在那裏工作的中國人幹部作了長談。那位幹部告訴了我一些商場裏長期存在的問題。她説,山東女性一般來説長得都比較高大,可是日本方面發過來的女裝的尺寸及配貨比例按照日本國內的習慣以9、11、13號為主,結果大尺寸的不夠,小尺寸的多餘。當時我就很驚訝,這樣的問題就算會發生,按理説只要立即糾正,第二次就不應該再發生了,怎麼會成為一個長期存在的問題呢?那位幹部説:因為是日本人幹部負責這方面的工作,而日本人幹部派駐中國2、3年就輪換了,對這類問題並不敏感。

 

      類似的問題我還了解了不少,回到日本後,有點將信將疑地訪問了這家公司的總部,向有關人員反映了這些問題。我其實心中很期待總公司的工作人員會予以反駁,説這些問題早以解決。不料,接待我的工作人員苦笑著回答説:「你真厲害,把我們公司內部這麼具體的問題都給挖出來了。我們也是不久之前才發現這些問題的,現在正在設法改變。」

 

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