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優衣庫的全球化之路(2)中國傳道士潘寧

2013/05/17

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    「不貼上標語難以保證安全」,去年9月,優衣庫中國業務總負責人、迅銷集團高級執行董事潘寧(44歲)突然接到上海市當地警察的警告。

    在中國進行反日遊行之際,有消息稱遊行隊伍將於次日將在位於上海市郊外的一家優衣庫門市附近。而優衣庫被要求在店內張貼的是,稱「釣魚島是中國固有領土」的標語。「對政治問題持中立態度是優衣庫的一貫方針,這難以做到」,潘寧表示了拒絕,並要求一線店長不要張貼上述標語。但在遊行當日,再次接到警察警告的店長自作主張貼上了標語。

 
   雖然張貼的時間僅為遊行經過附近的40分鐘,但標語被拍下,而且照片被發到了網路上。在日本「優衣庫將心賣給了中國」等批評聲音四起。「在中國,警察的意見很有分量。雖然愛護員工和店舖的心情能夠理解,但……」,潘寧不得不給了店長「嚴重警告處分」。

  對於經營「優衣庫」的迅銷來説,中國是走向全球化的橋頭堡。該公司已在海外開設194家門市,並力爭早日開到1000家的規模。不過,發展至今的道路並不平坦。優衣庫於2002年進駐上海,2005年進駐北京,但因為虧損不到1年就撤出了北京。

    而帶領優衣庫重振旗鼓的就是潘寧。潘寧1995年進入迅銷,不但具有留學經驗,日語非常流利,「希望在中國擴大優衣庫業務」。在2005年就任中國業務總負責人之後,潘寧提出「不要採用中國風格,而要建立與日本相同的門市」,將商品和銷售改為了日本風格,進而帶領公司走上了增長軌道。

  潘寧如今可以説是會長兼社長柳井正經營思想的傳道士。4月舉行了由上海周邊地區約200名員工參加的會議。「希望大家都以當經營者的心態進行工作」、「不要因成功而沾沾自喜」,語調猶如柳井正本人。在中國,每年都有大約數千名大學應屆畢業生參加優衣庫的面試,而潘寧也會與約1000人見面。「人才就是一切」,這種觀點與柳井一致。在反日遊行尚未平息時,柳井就宣佈中國「開店計劃不會改變」,這在很大程度上是因為潘寧的存在。

  一度下滑20%的銷售額已經復甦,但今後全球化將不得不面對政治和外交風險。「必須培育超越國籍的品牌價值」,潘寧這樣説。(未完待續)

     
   鏈結:

  
優衣庫的全球化之路(1)柳井正的經營者筆記

   優衣庫的全球化之路(2)中國傳道士潘寧

   優衣庫的全球化之路(3)「野蠻」國際化

   優衣庫的全球化之路(4)老牌企業煥發青春

   優衣庫的全球化之路(5)服裝界的「蘋果」

   優衣庫的全球化之路(6)「脫胎換骨」

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