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松下研究(4)打破産品製造的局限

2021/02/25

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  在大阪府茨木市一處保存筆記本電腦零部件的物流倉庫,天花板上的多處攝像頭跟蹤著作業人員的行動軌跡,由圖像識別系統找出多餘的動作。在對約1000萬個零部件進行裝箱的工作中,把空盒放在操作臺的旁邊,減少了約2成的移動距離。這裡是試圖打破産品製造局限的松下的樣板間。

    

  策劃這處樣板間的是在松下社長津賀一宏的説服下回歸松下的日本微軟前會長樋口泰行。互聯解決方案公司(Connected Solutions Company)是松下面向企業進行系統構建的內部公司,樋口泰行就任該公司社長後馬不停蹄地提出了以持續收費為核心的經營模式。

     

大阪府茨木市的物流倉庫是一處使用攝像頭和圖像識別技術提高業務效率的樣板間

     

  例如使用平板終端的業務系統。此前松下只要把終端賣出去,業務即告終結。新機制附加了可以掌握運輸過程中貨物實時位置、減少配送失誤的包月付費服務。   

    

  但松下缺乏向顧客提供一籃子服務的經驗,於是選擇與美國Blue Yonder公司合作。該公司提供製造和流通業的人工智慧(AI),擁有英國聯合利華等知名顧客。松下高管表示,通過合作「可以把松下積累了100多年的生産經驗和最尖端技術融合起來提出服務方案」。

    

  在家電領域,松下也開始向持續收費模式轉型。在神奈川縣橫須賀市,有一家由父子經營了兩代的家電商會「大津店」。2020年3月這家店搖身一變,成為像咖啡店一樣的新型店舖「KURA_THINK」。賣點之一就是家電的定額使用服務。只要月付3800日元(約合人民幣232.4元),就可以在店舖裏多次使用美容儀和蒸面器等高檔美容家電。

   

  「光靠賣産品絕對招攬不到年輕顧客」,該商會的社長高橋繁一這樣表示。他的強烈危機感是店舖進行改造的決定性因素。儘管遇到新冠疫情,但仍能招攬到新的女性客戶。松下計劃以該店為樣板,把有意參加的其他店舖也改造成KURA_THINK。

     

  津賀一宏在松下社長更替的記者會上曾説:「已經開始挑戰和以往完全不同的經營模式」。松下打破産品製造局限的挑戰才剛剛開始。

   

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網)藤野逸郎、岩戶壽、川崎NATSU美、平嶼健人、梅國典

   

版權聲明:日本經濟新聞社版權所有,未經授權不得轉載或部分複製,違者必究。

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