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中國遊客對日本遊都有哪些不滿

2019/12/30

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      川上尚志:在中國,赴日旅遊的人氣持續高漲。2019年1~10月中國大陸訪日遊客人數同比增長14%,達到813萬人,全年將逼近1000萬人大關。不過,與訪問人數持續倍增的2014~2015年相比增速有所回落。最近,日本與亞洲和歐洲等其他國家和地區間的外國遊客爭奪競爭也很激烈。詢問有過赴日旅遊經歷的中國人,可以聽到「預訂酒店太難」、「免稅手續繁瑣」等,日本似乎也有不少改善的餘地。

       

享受日本旅遊的中國遊客

      

      「春節期間的赴日團隊遊已幾乎賣完了」,廣州的廣之旅國際旅行社的負責人這樣説。中國2020年春節假期將於1月下旬開始,但據稱「在(2019年)10月預訂的人就很多」,最受歡迎的旅遊目的地似乎是大阪。

   

      中國訪日遊客人數最近數年來持續增加。在發生大規模反日遊行的2012年曾大幅減少,但自2014年起轉為增加。日本國家旅遊局(JNTO)的數據顯示,2018年為838萬人,與2014年的240萬人相比增至3倍以上。

   

      在中國,日本與泰國同為受歡迎的出境遊目的地。由於「距離近、價格相對便宜」和「希望體驗日本獨特的文化」等理由,不僅是東京、大阪和名古屋,中國遊客還開始前往九州和四國等日本地方城市。此前來自北京和上海等中國北部與中部的主要城市的訪日遊客較多,但近幾年來自廣東省等南部的遊客日趨突出。

   

      不過,中國訪日遊客的增速正在放緩,爭奪中國遊客的競爭也逐漸激烈。在中國南部,最近泰國和越南等亞洲與歐洲各國正在積極實施招攬遊客的活動。日本旅遊行業相關人士開始表露出危機感:「日本此前就算默不作聲也能吸引到中國遊客,但如今在與其他國家的競爭中正慢慢敗下陣來」。

   

      在此背景下,日本也開始舉政府與民間之力加強吸引遊客的活動。12月19日,日本國家旅遊局在廣州市開設了事務所。在中國大陸,這是繼北京和上海之後的第3處。將在中國南部地區加強日本旅遊信息的發佈,還打算擴大對相關企業的支援。

   

      日本最大的旅遊企業JTB的廣州市當地法人JTB廣州也自2018年起全面啟動訪日支援舉措,正在增加面向日本的酒店等旅遊相關企業的研討會。該公司社長辻本明司表示「今後需要開展契合性別和年齡等的細緻的營銷」。

   

      詢問曾經有過日本旅遊經歷或對日本旅遊感興趣的中國人可以發現,雖然期待和滿意度很高,但指出課題的聲音也不在少數。

   

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