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別讓瑞典事件重演,日本有哪些經驗?

2018/10/03

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日本遊

      近日,「瑞典中國遊客事件」成為了中國網民廣泛關注和熱議的社會焦點問題之一。此事究竟孰是孰非另當別論,日經中文網希望通過收集和匯總《日本經濟新聞》(以下簡稱:日經新聞)過去的報導和文章,介紹日本在對待和處理本國國民走出去和外國遊客湧進來時的一些做法,從客源國和接待國的兩個視角,為中國遊客在赴海外旅遊時避免受到所謂的「粗暴」待遇提供一些有益的參考。

 

      日本遊客也曾不受外國歡迎?

   

      中國旅遊研究院、攜程旅遊集團於今年3月聯合發布的《2017年中國出境旅遊大數據報告》顯示,2017年中國公民出境旅遊突破1.3億人次,花費達1152.9億美元,保持世界第一大出境旅遊客源國地位。隨著國家經濟發展,民眾收入增加,越來越多的中國人開始走出國門。然而,因社會制度、環境以及文化習慣的差異等,中國遊客在海外的不文明行為舉止也開始飽受詬病,與當地人之間發生的摩擦、衝突也逐漸增加。

     

央視公益廣告截屏

  

      「隨地吐痰、亂丟垃圾;衣著隨便、舉止粗魯;隨意吸煙、污染空間;爭搶擁擠、不守秩序;高聲通話、喧嘩吵鬧;任意拍照、亂寫亂畫」,這是央視製作的公益廣告《出國旅遊 文明當先》中對中國出境遊客一些不文明舉止的描述。寥寥幾句,卻基本清晰勾勒出了在海外旅遊的中國遊客的負面形象。從具體事例來看,最近類似「中國遊客在××民宿亂扔垃圾被索賠」、「中國遊客大鬧××機場,高唱國歌」、「中國遊客××掃貨遭毆打」等的報導也屢見不鮮,經常成為熱議話題。

  

      那麼,這些現象和問題僅僅存在於中國遊客的身上嗎?回答是否定的。

   

      據日經新聞早期的報導,在1964年,也就是東京首次舉辦奧運會的那一年,曾經存在各種限制的日本人的赴海外旅遊被正式放開。據稱,當年日本赴海外旅遊的人數僅為12.8萬人。不過,隨著日本經濟進入高度增長期,這一人數在1970年代後持續增加,加上日本政府的積極推動、日元升值、經濟向好、節假日增加等多重因素,這一數字在26年後的1990年終於突破了1000萬人。從單次旅遊的個人消費額來看,當時日本人也將意大利人遠遠甩在身後,躍居世界第一。按當時日本1.24億的人口基數粗略比較的話,無論從出境遊的人數佔人口基數的比率,還是在境外遊上的花費等,如今中國的狀況似乎與當時的日本很接近。

      

在西班牙馬德里的景點合影的日本遊客(2013年,reuters,資料)

         

      還有一個更為相似的狀況。那就是隨著如此多的日本人走出國門,日本遊客的各種不文明行為也浮出水面,甚至産生了所謂的「觀光摩擦」。據稱,當時有外國的美術館和教會甚至提出「不歡迎日本人團體客」,日本人也因掃高檔貨而在海外屢遭白眼。

  

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