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阿里巴巴浮現物流死角

2020/02/17

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      中國IT企業的代表、最大電子商務企業阿里巴巴集團面對新型肺炎疫情的擴大,其物流的弱點正在浮現。由於農曆春節假期延長,作為合作夥伴的物流企業無法發揮功能,配送陷入停滯。一方面,自主承擔物流、作為中國第2大電商企業的京東集團則堅持配送,兩者形成鮮明對照。中國電商「王者」阿里巴巴今後是否推進增加機器人配送等物流功能的改善?該公司將不得不作出抉擇。

      

在合作物流基地啟動機器人的利用等(江蘇省無錫市,由阿里巴巴提供)

        

      「我長假在天貓(TMALL)下單了些食品什麼的,但至今沒有送到」,在上海市內居住的一位女性2月13日接受採訪時唉聲嘆氣道。隨著新型肺炎的感染擴大,中國全境的消費者正在避免外出。零售店少有人光顧,另一方面,電商的需求則出現激增。

  

      例如京東,春節長假(1月24~30日)的桶裝泡麵等速成食品的銷售額同比增至20倍。據稱,肉和蔬菜等生鮮産品增至3~4倍,空氣凈化器增至3倍,健康相關家電的銷售額也在增長。

     

        

      此次,新型肺炎疫情的擴大與春節長假(今年為1月24日~2月2日)剛好重合。以阿里巴巴為例,在往年,春節期間很多合作的物流企業都放假。配送的重啟大部分要等到復工之後,因此旗下的電商網站「天貓」和「淘寶網」的商品配送遲緩。

   

     今年,按照政府建議,企業活動原則上停工至2月9日。很多物流企業重啟運作是在10日以後。其間,阿里巴巴的訂單出現激增,但配送只能等待合作夥伴復工。

     

       在進入春節長假之前,阿里巴巴的大部分物流功能就已停止半個月左右。雖然2月10日起已恢復配送,但經營網店的相關人士表示,「到15日前後,滯留的訂單很多有望被消化」。主管快遞企業的中國國家郵政局也表示,「2月中旬快遞企業的4成功能有望恢復」。

   

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