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阿里金融帝國(下)讓中國人在全球都能用支付寶

2017/12/15

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       阿里巴巴的金融業務以支付寶為核心迅速擴大。日本經濟新聞(中文版:日經中文網)針對今後的發展等採訪了阿里旗下金融公司螞蟻金服的首席戰略官(CSO)陳龍。(注:本文由日語原稿翻譯而成)

 

     攜手當地企業

 

       記者:您如何看待支付寶用戶規模如此之大的原因?

 

       陳龍:用戶負擔的成本僅為結算額的千分之六,無疑低於信用卡等競爭對手。用戶因技術問題蒙受損失的比例僅為結算額的百萬分之一。支付寶費用低、安全可靠又節省時間,形成了較強的競爭力。

 

螞蟻金服CSO陳龍

 

       記者:加快拓展東南亞等海外市場的原因是什麼?

 

       陳龍:目前正在拓展印度、菲律賓、韓國和印度尼西亞等市場。在新興市場國家的貧困階層中,傳統手機和智慧手機正在普及。電子結算服務的潛力巨大,只要改善結算的機制,就有望促進消費。此外,我們也希望中國人在海外任何地方都能使用支付寶。

 

       將全球化和本地化結合起來的「全球本土化(glocalization)」至關重要。在海外,與合作夥伴共同拓展業務的模式是主流,比如在印度,我們與大型電子支付企業「Paytm」聯手,取得了一些成果,用戶從2千萬人增加至2.5億人。

 

       我們還考慮在日本拓展業務。結算業務的利潤率並不太高,實現盈利需要較長時間。之所以想挑戰日本市場,是因為認為日本的結算環境對消費者來説複雜而且成本高。據説這是因為缺乏競爭,如果我們的進入能促進競爭,也能給日本消費者帶來好處。

 

       改變人的行為

 

       記者:為何積極發展面向小微企業、農戶和貧困階層的金融服務「普惠金融」?

 

       陳龍:在中國,每年城市居民增加2千萬人,1千萬人正在擺脫貧困。在這個過程中,消費和農業也邁向現代化,拓展業務的空間非常大。

 

       不僅是地方和農村,希望「欠債還錢」、「遵守承諾很重要」等「信用」的概念在中國社會紮根。這可以消除阻礙經濟活動的因素之一。

 

       我們將利用結算的大數據,提高評估用戶信用等級的系統的精確度。只要讓用戶形成提升自己的信用等級有好處的動力,就能改變用戶的行為。支付寶還希望與傳統金融機構合作,不斷拓寬「信用」的世界。

 

       記者:目前,對螞蟻金服要上市的預期不斷出現。

 

       陳龍:上市有助於獲得外部股東,使經營更加規範。另一方面,投資者一般會希望在非常短的時期內有所收穫。而螞蟻金服想要做的是跨度更長的業務。雖然不排除上市這個選項,但在此之前還有很多事要完成。

 

       陳龍簡介

       螞蟻金服首席戰略官(CSO)。在加拿大多倫多大學獲得金融博士學位。曾在美國和中國任教,2014年加盟螞蟻金服。

 

       記者為日本經濟新聞(中文版:日經中文網)張勇祥 小高航 上海

 

 

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