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百度面臨最大的危機

2016/05/13

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    中國最大互聯網搜索引擎服務商百度正面臨困境。起因是1名大學生的死亡。相信百度的搜索結果,接受了癌症治療,但曝光的事實顯示這實際上是向百度支付了鉅額廣告費的虛假信息,因此遭到了民眾等的批評。此外,中國政府也將實施制裁,由於業務的未來風險,股價出現暴跌。「中國的谷歌」的身上到底發生了什麼?

 
    位於北京市中心的武警北京總隊第二醫院(簡稱武警二院)表示,「停止一切對外服務」,自5月4日起處於關門狀態。周圍有大量的警車和警察部署,持續嚴加戒備。這是因為在百度的違規醫療廣告成為問題以後,患者等的抗議蜂擁而至。

  曾在該醫院接受治療的魏則西(享年21歲)去世是在4月12日。原因是被稱為滑膜肉瘤的惡性癌症。這是致死率很高的難治之症,即使是去普通的醫院,症狀惡化也不會停止。最後帶來微弱希望的是在百度關鍵詞搜索中出現在最上方的武警二院,稱正在與美國史丹佛大學聯合研究對滑膜肉瘤有效的「生物免疫療法」。


 
       魏則西辦理了休學,向親戚和朋友借來20萬元錢進入武警二院。但是,多次接受治療,病情並未改善,最終腫瘤發生轉移。

       處在生死關頭的魏則西拼命收集信息。結果發現的事實是無論是與史丹佛大學的合作還是新療法,全都是醫院的虛假廣告。同時,廣告主向百度支付了鉅額廣告費。「根本不知道有多麼邪惡」,魏則西在臨死之前寫下的文章令互聯網輿論一片譁然。

「這是市場壟斷的弊端」、「百度滾出中國」,用戶感到非常憤怒。在此前在百度的搜索結果中,違規醫療和假藥的信息也很多,糾紛不斷。「魏則西之死拷問企業責任倫理」,5月1日的《人民日報》點名批評了百度,隨後互聯網監管當局啟動大規模調查。

  「公司面臨前所未有的重大危機。如果失去了用戶的支持,百度離破産就真的只有30天」,5月10日,百度首席執行官(CEO)李彥宏向全公司發出緊急郵件,強調了目前的困境。

      2000年創立的百度壟斷中國搜索市佔率的8成,2005年在美國上市,與騰訊、阿里巴巴構成中國三強鼎立格局。最近還在著力於金融服務和自動駕駛的開發。

      4月19日百度還表示今年將在150個國家和地區開展獨自的地圖服務業務,展開海外業務攻勢。但此次事件看出了百度混亂和落後的經營狀態。

     引發問題的是收取費用,將廣告主的信息排列在搜索結果前列的主力業務。在美國谷歌等也涉足的互聯網搜索行業,這是普通的做法,成為百度在2015財年(截至2015年12月)之前連續創出利潤新高的推動力。

     但百度的推廣廣告不明顯標注是廣告,違規廣告也在幾乎沒有審查的情況下發佈。「競價排名影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網民」,

     但是,通過「魏則西事件」浮出水面的是,百度不完善的業務運營和落後的經營狀況。
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