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阿里巴巴要「走出」網購

2015/12/22

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      中國網購市場的開拓者阿里巴巴集團正加緊吸引較少接觸網路的階層加入網購行列。在農村,阿里巴巴通過開設被稱為「農村淘寶」的服務站,向不熟悉網購的農村老百姓銷售日用品等商品。在城市地區,阿里巴巴則開始在各類商店內推廣「支付寶」結算服務。阿里巴巴的這一戰略是為了在擁有13億人口、規模達27萬億元的消費市場,進一步擴大自己構築的網路經濟圈。
     
「農村淘寶」的汪店長幫助老人網購日用品(10月,浙江省桐廬縣江南鎮環溪村)
      江南鎮環溪村坐落於浙江的大山裏,人口約2000人。在這個儘是老人的山村一角,有一處被稱為「農村淘寶」的服務站。這就是阿里巴巴推行「千縣萬村計劃」,開拓農村市場的第一線基地。28歲的店長汪欽為村裏的老人網購日用品和農業種子,並從阿里巴巴收取不到1%的手續費。阿里巴巴計劃在全國上千個地方開設農村淘寶,以此開拓擁有6億多人口的農村消費市場。

       從網路逆襲實體

      阿里巴巴還瞄準了城市地區的各類商店。人們可以不使用現金和信用卡結帳,而是通過手機使用支付寶支付。阿里巴巴提供了點評網站等多種多樣的網路服務,消費者可通過點評網查找人氣餐飲店,並通過支付寶進行支付。對店家來説,支付寶也可以作為招攬新顧客的「門路」。

 
      農村和實體店——阿里巴巴瞄準的正是中國的實體消費市場。中國一年的實體消費市場規模換算成日元大約達到500萬億日元,是網購市場的近10倍。這是一個尚未開發的巨大市場。

      在剛剛過去的2015年雙十一,阿里巴巴再次創下了超乎想像的交易額。自2009年起,阿里每年都會在旗下的網購平臺開展限時一天的大規模促銷活動。2015年活動當天的交易額高達912億元,相比2014年增加了60%。

      雙十一不僅僅是促銷活動。阿里巴巴首席執行官(CEO)張勇表示,這是一次如何熟練運用大數據、雲計算和移動革命的展示。912億元約為平時一天交易額的14倍。最高峰時支付寶每秒處理的交易多達8萬5900件。

      「阿里巴巴的交易額總有一天會上漲到一天幾百個億」,據阿里巴巴高管透露,創始人馬雲對這一目標充滿信心。如果能把較少使用網路的消費層也拉進自己的經濟圈,業務規模將會得到進一步擴大。而雙十一促銷活動也可以説是檢驗能否當下精確處理龐大數據的一項實驗。

       阿里的危機感

      1999年,阿里巴巴誕生於浙江杭州的一間樓房裏。自創立企業之間電商交易網站「Alibaba.com」之後,又依次創立了個人與個人交易的「淘寶網」、企業與個人交易的「天貓」,一步步開拓出中國的網購市場。現在,每年約有近4億人通過阿里巴巴購物,交易額約達2.8萬億元。

 
      阿里巴巴最強的法寶是其2004年開始提供的支付寶服務。在中國電子支付尚未成型的年代,阿里巴巴憑藉自己的力量研發出了支付寶。一位31歲的上海女職員説,「包括便利店購物、水電煤氣費等等,我每天都在使用支付寶」。阿里巴巴成功地通過網路聯結起消費者的錢包。

      儘管如此,阿里巴巴依然感到了強烈的危機。以城市的年輕人和中等階層為中心的顧客層已走向飽和,網購市場的競爭也愈演愈烈。中國大型互聯網企業騰訊通過出資網購市場排名第二的京東集團,加強其在網購市場的影響力,並開始提供獨自的網路支付服務以抗衡支付寶。擁有4億用戶的「微信」也對阿里巴巴構成了威脅。

      中國市場就像一盤瞬息萬變的黑白棋棋局,眼下的優勢絕不意味著今後就能高枕無憂。熟知這一點的馬雲,似乎並不打算放慢前進的腳步。

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