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職場AI調查:日本利用率僅為29%,排名墊底

2019/11/26

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  日本甲骨文公司(Oracle)發佈的全球10個國家和地區企業人工智慧(AI)利用狀況調查顯示,日本職場的AI利用率僅為29%,在10個國家和地區中排名墊底。關於經理等管理人員與機器人更信賴哪個的問題,日本回答信賴機器人的比率為76%,超過世界64%的平均值。

 

   

  該調查由美國甲骨文和美國Future Workplace公司於7月至8月在網上實施。以日本、美國、英國、法國、中國、印度和澳大利亞等10個國家和地區為對象。回答者為18~74歲的正式員工,共有8370人做出有效回答。

 

  關於職場上的AI利用率,印度(78%)最高,然後是中國(77%)和阿聯酋(66%)。關於經常利用AI的業務,「收集員工和顧客數據」、「回答顧客問題」以及輔助公司內部業務等「數字·助手」等回答位居前列。

 

  在回答「相比經理,更信任AI」的人中,印度(89%)最多,然後是中國(88%)、新加坡(83%)。日本為76%,超過10個國家和地區64%的平均值。

 

  關於「AI和機器人比經理優秀的地方」,各地的受訪者列舉出「提供無偏見的信息」、「維持·管理工作計劃表」。另一方面,關於「經理比AI和機器人優秀的地方」,回答「理解員工感情」的較多。

 

  10個國家和地區中,認為「未來AI和機器人將取代經理」的受訪者佔32%,而日本為19%。

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