日經中文網
NIKKEI——日本經濟新聞中文版

  • 20xx 水曜日
  • 0708

  • 搜索
Home > 政經觀察 > 政治/社會 > 2000萬訪日遊客陰影(中)黑導遊猖獗

2000萬訪日遊客陰影(中)黑導遊猖獗

2016/06/01

PRINT

         三月下旬,在東京秋葉原的街頭,一群中國遊客從觀光大巴中蜂擁而出,直奔大樓裏的免稅店而去。

         「日本産的東西讓人放心」、「只能在這裡才能買到」,免稅店內的商品從電器到食品應有盡有,琳瑯滿目,遊客們紛紛拿著1萬日元的鈔票搶購商品。

曾經做過無證導遊的台灣男士
        無證導遊宰客拿回扣

        這一天,一位來自雲南的女士在免稅店和巴士車內銷售上的花費已經超過了10萬日元。「包治百病的‘納豆菌’藥片」、「可以無限使用的洗衣球」等等,只要導遊推薦她就會買,根本不在意商品的價格和實際功效。

        在日本,考取日本國家導遊資格證後才能從事導遊行業。而帶領這個旅遊團的34歲中國導遊卻肯定地説:「有導遊資格證的基本沒有」。

        「爆買」已經成為了日本的流行語。而幫助中國遊客購買大量商品的正是這些無證導遊,他們的收入全靠回扣。店舖向中國的旅行社一次支付幾千到幾萬日元,導遊們便會將旅行團帶到事先打過招呼的店裏購物,同時收取店舖的部分利潤作為回扣。

        一位幾年前曾經做過無證導遊的台灣男士透露:「回扣的比例幾十年前就確定了。保健品是25~30%,化粧品10%,電器5~10%。」

        據該男士稱,在導遊間將推薦顧客買高價商品稱為「溫柔地宰客」,「那時候我偽造藥品功能説明書,有時候還會把顧客困在免稅店裏好幾個小時,什麼方法都用過。」

        日本國家旅遊局監管難

        日本的翻譯導遊法禁止無證導遊以及導遊收取回扣。日本國家觀光廳的負責人卻表示「還從來沒揭發過」。現在日本雖然對導遊資格的要求有所放寬,但是想要真正取締黑導遊行為還很難。

        2015年日本國家觀光局收到50多個遊客的投訴。包括「導遊讓我們買了高出原價很多的商品」、「完全不知道這種商品的具體功效」等等。若不解決這些投訴,必將影響日本的國際形象,對日本吸引遊客會産生負面影響。

        日本東洋大學旅遊市場學教授島川崇提出,應該設立「旅遊警察」,對針對外國人的違法行為進行管制。泰國、韓國和希臘等國家已設有「旅遊警察」,專門對欺騙外國遊客等不法行為進行監管。

        韓國的首爾、仁川和釜山三個城市共計已經處理了150人的違法行為。根據韓國觀光公社的統計,2014~2015年已經揭發檢舉了包括聘用無證導遊、黑出租和無證賓館等8700多起案件。負責人表示:「我們也在積極培養外語型人才,方便遊客進行諮詢。」
版權聲明:日本經濟新聞社版權所有,未經授權不得轉載或部分複製,違者必究。
ad

ad

二維碼

日經中文網
公眾平臺上線!
請掃描二維碼,馬上關注!

金融市場

日經225指數23354.4054.3112/06close
日經亞洲3001307.478.9812/06close
美元/日元108.56-0.3212/0705:49
美元/人民元7.0343-0.009512/0616:26
道瓊斯指數28015.06337.2712/06close
富時1007239.660101.81012/06close
上海綜合2912.013612.545112/06close
恒生指數26498.37281.3312/06close
紐約黃金1476.92.912/05close

關於日經指數