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日本優衣庫要反學中國業務的成功經驗

2019/08/14

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  無視中美貿易摩擦有可能帶來的經濟減速,日本迅銷集團旗下的優衣庫在中國迅速擴張。除了每年新開近100家店舖之外,與線下店舖相結合的網路業務和數字支持業務也在順利進行。會長兼社長柳井正十分認可中國業務的舉措,為了重振已經觸頂的日本國內業務,正在加強學習在中國的業務模式。

 

通過線上線下相融合而領先於日本的上海優衣庫全球旗艦店

 

  記者7月走訪了位於中國上海繁華地段、全球最大規模的優衣庫全球旗艦店,雖然是工作日,但裏面仍擠滿了年輕人。一位20多歲的中國女性表示,「雖然價格比日本貴,但品牌形象好。買了功能性上衣和短褲等」。

 

  店內的商品和陳列方式與日本幾乎無異,但廣告牌上「急送」這個字樣在日本並不常見。在中國,阿里巴巴和京東等電商的快速配送正在逐步普及。據悉,優衣庫的會員在網上下單後,如果距離店舖較近,最短一小時內就能收到商品。

 

  優衣庫目前在中國大陸開設了約700家店。實現大幅增收增益原因不僅有積極開店,還有佔到整體銷售額約20%的電商業務。因為在中國這一數字已開發國家,有許多比日本先行實施的經營手段。

 

  其中之一就是包括快遞在內的商品配送手段。在中國的優衣庫,網路和店舖庫存進行一元化管理,網上下單後,有些商品可通過店舖直接配送。店舖也擔負著電商庫存的功能。庫存的一元化管理可以防止缺貨,減少浪費。

 

  另一方面,日本的優衣庫在網上下單後,配送基本由東京都江東區的「有明倉庫」負責。因店舖和網路庫存尚未實現一元化管理,無法高效配送。

 

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