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日本消費者開始追捧小眾商品

2019/05/20

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  在洗髮精和柔順劑領域,此前的主要模式是企業大量生産、低價銷售品質穩定的商品。擁有工廠、播放電視廣告的大型資本是「主」,消費者除了使用企業策劃和開發的商品以外,沒有其他選項。

       

  改變這一格局的是數位技術和水平分工。I-ne於2015年以線上渠道為中心,推出了源自植物的洗髮精BOTANIST。把生産委託給代工企業,以1500日元(約合人民幣93.6元)的價格銷售。該公司在當時還未流行的Instagram上刊登廣告,面向20多歲的年輕女性宣傳。

  

    

  此外還分析購買數據,得知5%客戶把「柔順」和「損傷護理」等4種商品結合起來使用。自3月起推出My BOTANIST服務,能生産適合顧客個人需求的1種商品。採取企業迎合「個人顧客」需求的模式。

  

  I-ne把生産委託給外部,設備等初期投資較少,還不需要電視廣告費。BOTANIST洗髮精被認為上市首年度就實現盈利。

    

  武器是社交網站,鎖定顧客群體

    

  通過開拓小眾市場提高存在感的新興企業在其他領域也出現增加。

     

  精釀啤酒企業YOHO Brewing把社交網站上的關注者稱為「粉絲」,收集客戶的呼聲。要開發吸引粉絲的商品,購買階層的偏好和選擇商品的理由等數據是重要資産。

  

  在商品開發方面,該公司不再追求大眾化。負責人表示,口號是「徹底縮小目標客戶」、「毀譽參半也無所謂」、「100個人中有1人支持就好」。

    

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