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ZARA、H&M大勢已去?新勢力崛起

2019/04/18

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      在全球服裝産業,掌握新型商業模式的新興網路勢力正在崛起。這些新勢力善於運用社交媒體(SNS)開展市場營銷,並建立起了低成本的供應鏈。它們利用這些優勢,瞄準大企業留下的空隙,贏得了年輕消費者的支持。另一方面,憑藉著快速擴張新店和大批量生産發展起來的兩大全球服裝企業「ZARA」和「H&M」為應對市場環境的變化,開始抓緊調整業務模式,提出了一年合計關閉400家店規模的計劃。

    

Boohoo壓低上市商品的首批銷量,根據社交媒體上消費者的反饋,再決定是否追加生産,因此減少了浪費。

     

      在有關英國在線零售服裝品牌「Boohoo」的口碑網站上,有許多類似於「設計很潮」「客服回復速度很快」等評論。該公司於2006年設立,2017財年(截至2018年2月)的銷售額為5億7900萬英鎊(約合50.8億元人民幣),達到上財年的2倍,業務出現迅速擴大。

  

      在以往的服裝行業中,會根據預測可能流行的商品制定銷售計劃並大量生産,由此會産生大批剩貨。對於這一問題,Boohoo採取壓低首批商品的銷售和産量,上市後根據社交媒體等的消費者反饋進行追加生産的方式,因此而減少浪費。同時,為了不讓消費者感到厭倦,網站每天會上架200款以上的新商品。

  

      迅速供應産品

     

      以女裝為中心展開網路銷售的英國「Missguided」則通過將生産基地建在主要市場附近等方式構建高效的供應鏈,將産品從提案至銷售所需時間縮短到了最短1星期左右。該企業最近的銷售額達到2億1500萬英鎊,增加至4年前的約4倍。

          

      以往,服裝行業的供應鏈是許多企業參與其中的多層構造,即産品從縫紉工廠到傳統的服裝企業,再經由百貨商場等零售流向市場。隨後,美國的GAP、日本的優衣庫、歐洲的ZARA等採用SPA(自有品牌專業零售商經營模式)的企業迅速崛起,改變了市場格局。該模式採取從産品的企劃到生産、物流、再到銷售為止一氣呵成的運營模式。這些企業將生産委託給低人工成本地區的工廠,使「快時尚」開花結果。

   

      然而,最近快速發展起來的是網路型SPA。這些企業不僅在生産和物流上靈活運用IT技術,在銷售方面也徹底依託網路來完成。採取該模式的企業不會保有數千家規模的店舖,因此能夠快速應對消費者的變化。另外,通過精準分析使用智慧手機消費的消費者們的購買情況,還可以縮減庫存。    

  

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