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日企通過「特別」服務挖掘訪日遊客需求

2019/02/06

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   對於這樣的順利購物,2014年設立的Payke(那霸市)開發的應用程序做出貢獻。讀取條碼後,以泰國語和中文等7種語言顯示商品信息和用戶的評價。已獲得1200多家企業的協助,收集了30萬種商品信息。

 

  應對疾病和受傷

 

   在遇到災害、疾病和受傷等之時順利的相互溝通很重要。房地産公司Thirty four(位於相模原市)2018年8月推出了訪日遊客通過智慧手機應用向醫生諮詢的服務「UrDoc」。

 

 

   支持英語和中文。通過智慧手機等打開應用程序,可根據症狀選擇相應的醫生。可通過電視電話和聊天軟體諮詢症狀。

  

   業務負責人、醫療科技(HealthTech)事業部長唐橋一孝醫生的經歷成為推動力。在美國留學的高中2年級時,因急病被送到醫院。唐橋部長回顧稱,「雖然感到不安,但醫生用日語和我説話,體驗到了母語帶來的安心感」。現在,服務的處理有約30名醫生註冊。計劃今後進一步增加。

 

   如果服務市場擴大,將不斷出現新涉足企業,競爭也將日趨激烈。Ecbo的社長工藤將行李寄存服務的海外市場拓展納入視野。正在擴大業務,能否持續解決作為服務業出發點的「容易被忽視的麻煩事」? 求生存的競爭已經開始。

  

    日本經濟新聞(中文版:日經中文網)商品部 岡村麻由

  

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