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日企通過「特別」服務挖掘訪日遊客需求

2019/02/06

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       訪日外國遊客人數2018年突破3千萬人,這是10年前的3.7倍。在日本,行李寄存和介紹個性化體驗遊等細緻的旅遊相關服務出現擴大。初創企業和中堅企業基於經營者的經驗,挖掘難以被發現的需求。2月5日中國迎來春節,獲取訪日遊客的商戰愈發激烈。

  

    行李的臨時寄存服務很受歡迎

  

      在服裝和傢具等店舖入駐的上野丸井百貨,最近拎著行李箱或大包的外國遊客出現增多。他們的目的不是購物,而是利用二樓信息中心的行李臨時寄存服務「ecbo cloak」。

 

      2018年12月中旬,來自台灣的小林來到該店,將兩個行李箱交給工作人員後,一身輕鬆地前往上野周邊地區遊玩。一個行李箱收費600日元。不過小林笑著表示「很方便,價格也很合理」。

 

 

      提供該服務的初創企業ecbo。該公司充當起希望利用多餘空間開展行李寄存服務的商家和遊客的橋樑。

 

    ecbo cloak服務誕生於工藤慎一社長的實際體驗。2016年8月,拎著行李箱的一對歐美男女向走在澀谷街頭的工藤社長打聽「我們想找行李寄存櫃,你知道哪有嗎」。

     工藤帶著2人找了40分鐘,熱得大汗淋漓卻仍未找到空著的行李寄存櫃。工藤感覺「行李寄存的需求很大」。

 

     幫遊客寄存行李的店家可獲得一半的收費收入,同時還能促進遊客進店。該公司從2017年開始推出這項服務,目前已經以東京為中心,與餐飲店、車站和美容院等1千家店舖在運營方面開展合作。2018年12月難波丸井百貨(大阪市)也引入了該服務。

 

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