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上海長大的日本青年這樣抓住訪日客的心

2019/01/03

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日本遊

  訪日外國遊客正在逐年增加。著眼於2020年的東京奧運會和2025年的大阪世博會,旅行社之間的競爭日益激烈。如何打造特色?專門面向訪日遊客開展業務的JWIDE公司的社長西野哲平(25歲)發揮自身在中國長大的經驗,推出了「抓住遊客內心」的旅行方案,正在擴大客戶人數。

           

  冬季時令魚的特輯、網吧分析報告、能使用的比價網站介紹,在JWIDE運營的網站「來吧!日本」上,充滿對日本人來説理所當然、但在中國人看起來顯得新鮮的詳細信息。

          

網站「來吧!日本」   http://travel.jwide.co.jp/

       

  該公司推出的旅遊團也是以細緻的服務作為賣點,以並未廣為人知的旅遊景點和餐廳為中心制定行程。在集合時間的30分鐘之前,導遊就在約定地點等待,讓遊客充滿安心感。對中國人來説,量少、小碟子多的日本料理有時被視為不夠豪華,但JWIDE通過補充各種料理的説明等,努力提升遊客的滿足感。

      

  JWIDE瞄準的是中國遊客之中的中産和富裕階層回頭客,希望讓這些「日本通」感到讚嘆。這些人已對首先遊覽銀座、富士山、京都等旅遊勝地,在後半段的行程中僅僅逛家電量販店等賣場的旅遊團感到厭煩。JWIDE提供名古屋抵達大阪出發、福岡抵達名古屋出發的線路。並非選擇東京—大阪的「黃金路線」,而是推出遊覽多樣化地區的旅遊團。

     

  該公司的社長西野哲平出身於大阪市。由於開建築事務所的父親的工作原因,他1997年搬家到中國上海,從幼兒園到初中都在中國度過。看到父親的身影,西野從小就自然而然地想「自己也當老闆」。每當在電視上看到新業務等,自己也早日經營企業的想法就會越發強烈。

     

  西野在中國生活的時期和中國民眾因領土、歷史問題而反日情緒高漲的時期重合。他家人經營的餐廳多次湧入手持鐵管和菜刀的人、被打碎窗玻璃和盤子。

         

西野哲平

        

  但是,隨著一直以來的中國朋友成為父親的生意合夥人,西野父親的生意開始走上正軌。西野切身感受到,「要在中國使業務取得成功,理解商業習慣和文化、有人脈不可或缺」。

       

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