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亞馬遜便利店來了!

2016/12/07

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  美國亞馬遜將進軍便利店市場。計劃以美國為中心,在幾年內開設數百家實體店。實體店將通過難以用網店銷售的生鮮食品和副食商品吸引顧客進店,以這種形式擴大銷路。此外,亞馬遜還將把通過電子商務建立的密集物流網和管理軟體用於實體店。將以彌補電子商務弱項的形式拓展實體店業務。

 

 

  亞馬遜12月5日發佈了大量設置傳感器和攝像頭,實現收銀和保安無人化的新型便利店。顧客進店時只需在門上刷一下智慧手機就能確認身份。通過傳感器等識別商品,離店時通過智慧手機進行自動結算。

 

  亞馬遜首席財務官(CFO)布萊恩·奧薩維斯基(Brian Olsavsky)表示,「實體店是擴大向顧客投遞商品選項的實驗平臺」。亞馬遜通常會首先在美國啟動業務,隨後推廣至全球。實體店業務將來也有可能在包括日本在內的海外市場推廣。

 

  亞馬遜擁有自主的物流網,將利用軟體實力建立可匹敵日本便利店的高效配送基礎設施。該公司正在擴大城市中心部位的生鮮食品配送區域,但在國土廣大的美國,配送效率容易變得很低。即便是在城市中心,將配送時間縮短至2小時以內也非常困難。

 

  因顧客不在而難以及時送達貨物的情況也很多,有時在爭奪市場需求方面意外失敗。亞馬遜將力爭通過實體店跨越配送的「2小時大關」。

 

  據美國調查公司尼爾森統計,在北美的消費者中,使用自助收銀的比例達到41%,另有45%的回答稱將來想使用。作為改換店舖的理由,有45%的答案列舉了便利性。

 

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網)兼松雄一郎 矽谷

 

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