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日企想抓住中國網店「爆買」需求

2016/03/22

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  進駐中國跨境電商的日本企業越來越多。不僅是在網上開店,還配有售後服務和體驗店等。在訪日遊客消費逐漸出現飽和徵兆的當下,日企希望通過網上抓住「爆買」需求,進一步擴大日用品、食品、精密機械等日本産品的銷路。

日本藥妝店松本清在天貓國際的旗艦店(網站截圖)
  2015年面向中國的跨境電商銷售額為8000億日元左右,與訪日中國人消費總額不相上下,高出面向美國市場的40%以上。自2014年以來增長了約30%,預計到2018年達到1.4萬億日元。此前,很多中國人以個人名義從日本進貨在網上銷售,魚龍混雜且價格昂貴。日本企業通過直接在網上開店,希望牢牢抓住中國消費者回國後繼續購買、以及推薦給朋友等的需求。

  上海一名30歲的幼師小朱常在松本清的天貓旗艦店購物,最近她買了300多塊錢的減肥營養品。雖然從日本直郵需要花10天左右的時間,但她還是滿意地表示,「這比中國其他網站便宜,而且有質量保證」。

  松本清在中國沒有實體店,而是通過網店來獲取客戶需求。2015年9月,松本清天貓旗艦店剛開張時,店內只有100多種商品,如今已增加至300多種。據悉,松本清首次嘗試海外電商,但銷售額穩步上漲,超出預期。

  日用品製造商也在積極行動。日本增發産品製造商Artnature將於3月末在阿里巴巴和京東開設旗艦店,銷售白髮遮蓋粉等12種商品。發揮高品質優勢,首先爭取實現數億日元的營業額。

  獅王從2016年開始在阿里巴巴平臺上銷售6種健康食品,並設有食用方法等諮詢窗口,培訓中國代理商的工作人員通過電話、網路等進行售後服務。

  卡西歐計算機認為僅通過網店無法完全展示産品優勢,在上海開設了實體體驗店。中國消費者對卡西歐「自拍神器」等産品進行實際體驗,將推動網路銷售的擴大。

  2015年12月,日經産業地域研究所對422位中國人進行了一項調查,關於過去一年通過跨境電商從日本購買的商品中,化粧品最多,佔比為53.6%,音像和電子産品佔比29.6%,食品(不含零食)佔比28.0%。被問及為何要從日本購買的理由時,有52.1%的人表示「因為相信是正品」。
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