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富士全錄在中國離職率3%的秘密

2014/06/20

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      由於人力費用高漲以及人民幣升值,中國的「世界工廠」地位開始出現陰影。雖説如此,進入中國的日資企業已經投入了大量的資金和時間,工廠也不是説撤就能撤的。充分利用已經建在這個龐大市場上的生産設施、進一步提高競爭力--很多工廠開始努力尋求更現實的辦法。以將生産90%放在中國的富士全錄、爭奪中國建築機械市場龍頭的小松為例,探尋在中國打造「最強工廠」的方法。

 富士全錄的中國工廠
      富士全錄把一體機90%的産量放在中國。其核心就是位於廣東的富士全錄深圳有限公司。成立於1995年的該公司共有約9千名工人,基本上都是「80後」、「90後」。怎樣將這些獨生子女政策下出生、嬌生慣養長大的一代人凝聚在一起?富士全錄自有其秘訣。

       「今後的職業生涯該怎麼走?一起來分析一下」。

       每週三晚上,在工廠會議室都會搞「接待日」活動,由4位公司董事輪流和員工談話。董事長岡地俊彥等人要和2~3個員工每人促膝談心1小時左右。

       「上司稍微發下火,立馬就辭職」,岡地董事長這樣評價現在的員工。現在從內地來打工的工人越來越難招了,這種情況下如何留住員工,已經成為重要的經營課題。

      面對這些中學畢業後就直接來打工的16~17歲的員工,需要從職業態度到人生目標的設定,非常耐心地引導。由於廠內結婚的情況也不少,所以也會針對骨幹員工舉辦育兒和教育方面的講座。岡地董事長認為營造幸福感是人才管理中不可或缺的。

      當然了,一味的寬容,工廠也沒法經營。

      「怎麼擺放部件更便於組裝?」一體機由2000~3000個部件組成,掌管15~20人組成的各工序的是平均工齡8年的組長和班長。改進提案的原動力是大約兩年前引入的自創「決算制度」。

       每道工序都理應完成已經定好的工作量,如果完不成,就計入「虧損」。依據就是班組長與財務部門一起制訂的成本管理指標。「雖然有壓力,但成果也顯而易見」,第一製造統括部部長徐航這樣評價這個辦法的功效。

       「放手、信任、期待」,大膽交給現場去做、發揮主動性,自己做一個完全的後援者。岡地董事長這樣描述經營層的作用。就在周圍工廠辭職率高達10%的時候,而富士全錄只有3%。
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