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「經營之神」的苦惱

2016/04/08

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      被稱為「7-11之父」的鈴木敏文4月7日表示退出日本柒和伊控股的經營。直接起因是其自己培育起來的便利店「7-11日本」社長的人事問題。但更深層的原因或許是「經營之神」面臨的接班人苦惱。

     「有獅子身中蟲」,鈴木敏文在記者會上對便利店「7-11日本」社長井阪隆一這樣評價,感嘆未能培養出接班人。

 
       1992年伊藤洋華堂集團創始人伊藤雅俊因違反商業法辭職,鈴木敏文出任該集團一把手。再加上自己創業的7-11,鈴木敏文隨後名副其實地成為集團的「統帥」,歷時四分之一個世紀。估計期間已有多名被認為接班候選人的實力派離開公司。

       鈴木敏文是日本具有代表性的企業經營者,這點無可厚非。他利用精密的信息系統,在僅100平方米的店舖陳列3000種暢銷商品,打造了「便利店模式」,讓日本的零售業發生了巨大變化。就連一個飯糰鈴木敏文也會親自試吃,對製作方法和價格極為考究,做事十分嚴謹。

       鈴木敏文將地方的雜貨店變成了社會基礎設施,對此經營學者德魯克高度評價稱這是一場「社會革命」。

       不過,不知不覺過於強大後,公司內部的弊病肯定不斷地積累。在30年來,公司的重大經營決斷都由「經營之神」鈴木敏文做出,其他董事們陷入了停止思考的狀態,在鈴木面前縮手縮腳。

        在最佳接班人無法確定的背景下浮現出「世襲」問題。鈴木敏文的次子、網購業務主管鈴木康弘儘管業績較差,但發跡速度十分驚人。鈴木敏文在記者會上並沒有明確否認,但對於鈴木康弘的待遇,公司內外的確出現了異議。

       如果是以前的柒和伊,還可能行得通。但在企業管理備受考驗的今天,人事問題也會被要求透明性,有責任進行解釋。圍繞人事的混亂出現擴大,被廣為流傳後,多數董事也會持反對意見。估計正是看到了這種局面,鈴木才有了引退的想法。

      7-11創業之初,招募加盟店時鈴木敏文喊出的口號是「如果雜貨店能實現現代化,接班人問題就迎刃而解」。而現在鈴木敏文為接班人而苦惱,這一局面也許正是歷史的諷刺……

      本文作者為日本經濟新聞(中文版:日經中文網)編輯委員 田中陽
版權聲明:日本經濟新聞社版權所有,未經授權不得轉載或部分複製,違者必究。
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