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中美科技企業混戰視頻會議市場

2020/05/25

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  在新型冠狀病毒疫情擴大導致外出限制和居家辦公擴大的背景下,圍繞在自家等使用的視頻會議系統,中美科技企業的爭奪戰變得激烈。美國Facebook最近在全世界開始提供視頻會議服務,中國阿里巴巴集團等也推出具備自主功能的服務。在競爭的背後,透露出各公司想要佔據雲服務等視頻會議周邊業務陣地的意圖。

   

  Facebook於5月14日開始在世界範圍內提供視頻會議系統「Messenger Rooms」。其特點是最多可供50人參加會議,在免費的同時還不設置時間限制。此外,美國谷歌針對最多可供100人參加的視頻會議系統「Meet」,將此前僅面向企業和教育機構的服務改為向一般用戶免費開放。

    

     

  兩家公司推出服務的背景是,2011年成立的美國Zoom Video Communications公司的飛速發展。視頻會議系統「Zoom」在2019年12月僅有1千萬用戶,到2020年4月增至30倍的3億人。在線喝酒聚會等普通消費者的利用也在增加。

   

  Zoom通過免費提供軟體吸引用戶,再對一部分用戶收費的「免費加增值(Freemium)」模式取得成功。在免費情況下,如果是3人以上的會議,只能連續使用40分鐘,因此很多企業和教育機構選擇收費套餐。功能最全的套餐費用為會議參加者人均每月2700日元(約合人民幣179.77元)。不過,Zoom由於業務迅速擴張,惡意駭客的干擾等問題頻發。該公司正通過收購具有數據加密技術的Keybase公司等舉措加快改善數據安全狀況。

  

Facebook在全世界開始提供的視頻會議服務「Messenger Rooms」

     

  雖然同為視頻會議服務,但Facebook、谷歌和Zoom這3家公司的意圖有所不同。作為新興企業的Zoom希望通過主業視頻會議服務賺錢,Facebook希望確保廣告收入。Facebook的戰略是讓一般消費者易於使用,增加自身服務的利用時間。谷歌似乎希望通過視頻會議服務,推動共享文件管理等收費雲服務的利用。

   

  在視頻會議服務與周邊服務合作方面領先的是美國微軟。微軟4月下旬宣佈,能作為視頻會議系統使用的職場協作APP「Teams」的全球日均用戶數達到7500萬人,是5個月前的約4倍。

    

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