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讓世界煩惱的「新壟斷」

2019/02/18

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      世界的信息和知識集中於少數IT大型企業的「新壟斷(NEW MONOPOLY)」已經出現。按以往的《反壟斷法》難以監管的支配性力量侵蝕個人和企業,與國家的博弈也在升溫。不過,如果過度加以束縛,又有可能損害數據能夠帶來的商業萌芽。應該在多大程度上對「新壟斷」加以限制?世界正為之煩惱。

   

     不斷消失的「停用」選項

    

    在2019年1月中旬的一個週末,帶著女兒(4歲)在橫濱市內購物的田口敦(35歲,化名)一臉不高興。「又被盯上了」,當他用智慧手機打開Facebook時,畫面上出現的是預定在附近舉辦的親子烹飪教室的廣告。「簡直就像是瞅準了我和女兒在一起時一樣」,田口的心情難以平復。

      

    田口本身是日本一家網路廣告公司的營銷人員。他對數據分析以及迎合個人偏好的「定向廣告」十分熟悉。但即使是他也困惑地表示「Facebook的準確度高得驚人。從位置信息到人際關係,感覺其一切盡在掌握」。

   

    田口多次想過停用,但最後還是放棄了。因為他與同事和客戶的聯絡很多要通過Facebook,「如果停用,會影響工作」。

 

    無法通過是否提高價格或份額等以往的尺度來衡量;也無需串通和收購,但在不知不覺之間,更好的服務卻在減少——數據、財富和人才向美國谷歌和Facebook等「GAFA」集中的局面在美國開始被稱為「新壟斷」。

   

      

    推動這種支配地位的是日趨難以轉投其他公司的「鎖定效應(lock-in effect)」。GAFA借助搜索和社交網站(SNS)等免費服務匯集用戶。用戶越是使用,這些服務就越會融入一個人的生活,「停止使用」的選項則不斷消失。

 

    這與以往的石油、鋼鐵和汽車産業不同,IT行業需要的設備和人員較少。GAFA加上中國的「BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)」這7家的總用戶數單純相加達到130億人,規模已超過世界總人口。只要涉足這一強大的經濟圈,就算是企業也難以輕易逃脫。

 

    2018年11月,手握智慧手機的日本千葉縣的公司職員久力萌(28歲)懷疑自己的眼睛。她每天都玩的LINE的電子寵物培育遊戲「Tamagotchi(拓麻歌子)」突然無法使用了。「修復需要用1個月時間,這到底是怎麼回事?」,她非常疑惑。

 

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