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家電也能「只用不買」!松下將推定額月租服務

2018/12/14

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  松下將推出每月以一定費用出租家電産品的定額包月制服務。此前,松下在電視領域試驗性引進了這種機制,最快將在2020年前擴大至冰箱等廣泛商品。希望借此把流向電商和家電量販店的顧客拉回松下的自主銷售網,還將把收集的數據用於促銷活動和産品開發。伴隨消費者對待商品的態度從「所有」轉向「利用」,定額包月制正在向汽車、服裝、食品等廣泛領域擴大。不過,這種服務在局部也出現了退出的趨勢,確立盈利模式或將成為課題。

   

  55英吋有機EL包月不到600元

    

  如果購買新款電視或家電,將花費數萬~數十萬日元。定額包月制能把每月的支付額控制在幾千日元,降低消費者的負擔。家電的出租服務早已存在,但僅面向獨自外派到其他地方工作的人和法人等。松下將使用自身的最新産品,開拓敏感度高的年輕人等新用戶層。

     

8成包月服務經由松下旗下門市簽約

        

  松下2月先行開展了電視定額銷售服務,將參考服務的利用情況,確定每月的使用費等詳細情況。

     

  以電視為例,對象為49~65英吋的4K電視和有機EL電視等7個機型,使用費為每月3400日元~1.4萬日元(約合人民幣206~850元)。簽約期限為3年或5年,合約到期時,消費者可選擇支付以舊換新價格後繼續使用現有電視,或改簽新款。

     

  55英吋有機EL電視的櫃臺零售價格約為34萬日元(約合人民幣2.06萬元),但如果是3年合約,首月用為9800日元(約合人民幣595元),第2個月以後為每月7800日元(約合人民幣474元)。

   

  一般來説,電視的更換週期為8~10年,消費者不願積極更新換代。松下將通過降低初期費用,使消費者更容易親身體驗最新機型。同時配合客戶搬家等生活環境的變化,還能變更電視的大小。松下力爭將目前僅為41%的電視再購買率提高至80%。

    

  由於中韓企業的崛起,家電邁向大眾化。在單品銷售方面,日企在價格競爭上容易處於劣勢。松下希望通過定額制留住客戶,同時收集利用數據。

  

  日本全國8000家「松下商店」將成為申請定額制服務的窗口。松下還將借此增加與用戶的接觸,使推薦其他産品變得容易。同時,還能收集新産品的使用數據,可用於産品開發。

    

  定額制擴大至汽車、服裝、食品等領域

    

  在日本,不斷有企業涉足定額包月服務。豐田將自2019年起開展此項業務。佳能12月也將引進以的固定價格(包括印刷費等在內)利用商用多功能印表機的服務。在服裝和日用品領域,初創企業的服務相繼湧現。但另一方面,也開始出現撤退的趨勢。  

  

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