惠普從聯想手中奪回首位的秘訣

2018/05/16


       美國惠普(HP)正在復活。2017年個人電腦市佔率時隔5年超越中國聯想集團,躍居世界首位。惠普加強安全對策等服務,開拓了新的需求。515日,惠普首席執行官(CEO)迪翁·維斯勒(Dion Weisler)在東京都內接受日本經濟新聞(中文版:日經中文網)採訪時自信地表示,「通過個人電腦形成了持續增長」。與相繼縮小業務的日本企業形成對照的是,惠普找到了不依賴硬體的盈利方式。

 

惠普(CEO)迪翁·維斯勒(15日,東京都江東區)

 

       「(惠普)將焦點對準了服務化」,維斯勒如此解釋惠普復活的原動力。

 

       201511月,老惠普一分為二,誕生了現在的惠普和經銷伺服器等面向企業的産品的慧與(HPE)。這一老牌企業的拆分被稱為「世紀解體」,但也有著在老惠普CEO、著名經營者梅格·惠特曼領導慧與的基礎上削減多餘業務的一面。新生的惠普變得更加靈活,決策更為迅速。

 

       惠普的改變之一是向服務轉換。惠普根據不同企業推薦最合適的産品組合,包括向營業負責人推薦便於向客戶陳述方案等的筆記本機型。軟體方面,也根據不同客戶的需求而訂製。維斯勒表示,「安全對策的需求很巨大」,惠普通過在購買後還承擔防範信息洩露對策等維護,促進消費者購買最新機型。

 

       另外一點是精簡産品。曾在聯想任職過的維斯勒明確表示,「不做缺乏附加值的業務」。惠普將開發資源集中於輕薄便攜的機型等,還改變了此前不夠高檔的外觀設計。隨著居家辦公的普及,在公司之外使用辦公電腦的情況正在增加,而惠普滿足了這種需求。該公司的戰略是充分利用從老惠普時代積累的對法人業務的客戶基礎。

 

 

       在個人電腦全球出貨量增長乏力的背景下,惠普2018年第1季度的個人電腦業務銷售額達到94億美元,同比增長15%。公司整體的銷售額同比增長14%,達到145億美元,營業利潤增長12%,達到10億美元。

 

       另一方面,2013年超過惠普躍居全球份額首位的聯想以低價格為武器,通過面向個人的業務實現增長。

 


       在日本,聯想與NEC、富士通合併個人電腦業務,吸收先進技術,力爭提高附加價值。不過,隨著近年來智慧手機的普及,普通消費者對電腦的需求放緩。據美國調查公司IDC統計,惠普2017年的出貨量同比增加8%,而聯想則減少了1%。聯想與長於面向法人的業務的惠普之間差距更加鮮明。

 

       在印表機業務方面,惠普也在大型企業之中較快涉足3D印表機市場。2016年發售了能製作樹脂零部件的機型,在這一領域惠普雖然起步較晚,但市佔率達到第3位。

 

       除了攜手德國巴斯夫集團(BASF)等大型化工企業推進材料開發之外,惠普還與德國寶馬和美國耐吉等啟動了跨行業合作。寶馬的小型車品牌「MINI」採用惠普的3D印表機生産小型零部件。維斯勒表示,「希望結合硬體和軟體來改變製造業」。

 

       雖然存在成熟市場和增長市場的差異,但在根據客戶需求而變化這一點上是共通的。

 

       日本經濟新聞(中文版:日經中文網)杜師康佑,矽谷 佐藤浩實

 

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