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蘋果就「電池門」道歉 下調iPhone電池更換價格

2017/12/29

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      涉嫌在智慧手機「iPhone」操作系統(OS)更新之際有意降低舊機型運行速度、面臨集體訴訟的蘋果12月28日宣佈,大幅下調舊機型的電池更換價格。iPhone 6以後的電池更換價格從79美元下調至29美元。將借此應對因未發通知便有意降低性能導致的消費者的不滿。

   

    蘋果在官方主頁上的聲明中道歉稱,向對蘋果感到失望的各位消費者表示道歉。同時強調稱,絕對不是有意縮短蘋果産品的壽命,或為迫使客戶購買高端機型而降低性能,今後也不會這樣做。

   

    除了下調電池更換的價格,還將在2018年儘快升級操作系統,以便用戶能確認電池的老化狀況。提出的方針是,將改善性能的管理方法及避免電池老化導致的意外關機等,進一步提高客戶的便利性。

   

    關於iPhone的運行速度,開發性能分析軟體的美國公司18日宣佈了各機型和操作系統的比較,隨後在網路上不滿的聲音不斷出現。美國多個州的居民對蘋果提起了集體訴訟。蘋果解釋稱,降低運行速度是為了防止電池老化的舊機型的意外關機,(通過降低故障的發生)為客戶提供最佳的使用體驗。

 

      日經QUICK新聞 滝口朋史 紐約 報導

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