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豐田新服務:每月付費享隨時更換車型

2018/11/02

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      豐田汽車將從2019年開始推出一項新服務,消費者只需每月支付一定的費用就可以輕鬆的更換其他車型。也就是説,不僅能把「雷克薩斯」等高檔車當自家車一樣使用,還能更換車型。除此以外,豐田還將在日本全國開展以銷售店為服務網點的共享汽車服務。在不再拘泥於「擁有」的共享經濟不斷擴大的背景下,豐田希望摸索出一個不再依賴新車銷售的新的業務支柱。

      

  

      豐田計劃推出的是被稱為「定額制」的服務。這將是日本汽車廠商首次正式開展類似服務。舉例來説,設想消費者用了一段時間雷克薩斯的轎車後換開SUV。

   

      最早將於2019年1月在東京的直營店推出該服務,之後向日本全國拓展。豐田計劃建立開展新服務所必須的系統,活用銷售店內的汽車。此舉還旨在增加消費者試用多種車型的機會,從而促使顧客未來購買豐田汽車。

     

      在海外,德國寶馬在美國田納西州,以每月約1100美元的收費標準提供新車的定額租賃服務。在日本,大型二手車銷售企業IDOM與寶馬從10月開始使用新車推出同樣的服務,收費標準為每月約8萬日元(約合人民幣4930元)起。

   

      豐田新服務的收費標準和可利用的車型尚未確定,不過預計將設定在相倣的水平。較購買一款車相比,按月支付的方式所需費用更高,但是無需為維護和保險等花費時間和金錢。

   

      另外,豐田還將面向日本全國的約5000家銷售店,提供能夠用智慧手機預約、支付的共享汽車業務的系統。設想短時間的用車需求,出租銷售店內的試駕車。豐田在日本全國的銷售店內共有約4萬輛試駕車,但是平時的利用率較低,將有效活用這些試駕車。

   

      還考慮提供面向個人、可在網上申請的汽車租賃服務。該服務面向那些希望長期使用一款車型的消費者。只要在網上完成申請手續後,即可到最近的豐田銷售店提車。該服務力爭獲取比以往的租賃時間更短,對買車本身又不太感興趣的消費者。

   

      據日本企業租賃協會統計,日本國內面向個人的租賃車輛連續4年增加,2018年3月達25.7萬輛,創下歷史最高水平。另據推算,到2022年度將增至近4倍。在個人的消費觀念從「擁有向使用」轉變的背景下,日本國內共享汽車的會員人數已達132萬人(2018年3月),猛增至5年前的4.5倍。

   

      一方面,2017年的新車市場規模為520萬輛,與5年前持平。較達到峰值的1990年減少了約3成。豐田的部分銷售店已開始並設商店、餐飲店和補習班等設施,加急推進盈利來源的多樣化。豐田正致力於擴充能夠增加與消費者接觸點的服務,而不是僅僅銷售汽車。

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