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Laox社長羅怡文談「爆買」後的訪日消費

2017/02/06

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  中國人到日本旅遊的「爆買」現象已觸頂的觀點正在升溫。他們對日本消費擴大起到的作用是否已經結束?截至2月2日的春節假期的消費情況如何?日本經濟新聞(中文版:日經中文網)記者採訪了日本大型免稅店Laox(樂購仕)的社長羅怡文。(注:本文由日語翻譯而成)

 

Laox社長羅怡文

  記者:2017年的春節商戰情況如何?

 

  羅怡文:2016年的春節表現相當好,我認為今年保持相同水平就足夠了。實際上,進店人數整體增長10%左右,但消費單價下降了30%。銷售額整體或減少約20%。

 

  記者:今後前景如何?

 

  羅怡文:2015年的高檔手錶和家電産品最受歡迎。消費者一下子就會買很多。現在想來,「爆買」的確是準確的表述。而去年這種情況明顯改變,化粧品和藥品等更加暢銷,人均消費單價下降。日元升值、以及中國海關檢查日趨嚴格的影響正在變大。

 

  但高額消費並未消失。最近在我們的銀座店,曾有6個人消費了900多萬日元。不過,從耐用品轉向消耗品是基本趨勢。回頭客增加,逗留天數減少,同時客單價也將下滑。另一方面,人數增加,整體的市場規模將不斷擴大。

 

  餐飲是尤其有潛力的增長領域。中國人在海外也會尋找中餐館。但在日本,中國人卻樂於吃炸豬排、壽司、拉麵、鐵板燒等和食。渡假娛樂消費也很有潛力。入境(訪日遊客)需求的範圍正在擴大和發展。

 

  記者:需要哪些應對措施?

 

  羅怡文:中國人的爆買已經告一段落,或許有的企業有了「危機感」,但新業務就是如此。在文化和商品兩方面,日本具有長期積累的非常好的東西。目前這些雖然能滿足訪日遊客需求,但早晚會讓人膩煩。需要刺激新需求的投資。

 

  中國的互聯網社會進程要領先於日本。無論是酒店的預訂還是搭車都在網上完成。此外,手機支付手段也日趨多樣化。日本仍未充分做出應對。服務跟不上顧客需求是實情。

 

  中國沒有蕭條感

 

  「如果去銀座的壽司店,會發現很多客人是中國人,店員使用英語接待。不過日本人的英語仍未充分普及。外國人大量來到日本,對日本的年輕人來説是好事。應該更加積極地接觸外國人,掌握接待能力。

 

  記者:中國經濟的動向如何?

 

  羅怡文:2016年中國的增長率為6.7%,而日本有觀點認為「正在走下坡路」。中國的確存在房地産泡沫和貿易低迷等問題。不過我每個月至少去中國1次,發現普通人的生活並沒有蕭條感。雖然社會存在不公平和不滿,但中國人的生活水平無疑正在提高。如果認為中國經濟將崩潰,那將錯失商機。

 

  記者:美國總統川普的影響將如何?

 

  羅怡文:在貿易問題上他有很多表態,因此中國需要進一步擴大內需。在政策上,中國將積極增加中産階級。如果進展順利,到海外的中國人將越來越多,給日本的入境消費帶來東風。

 

  記者為日本經濟新聞(中文版:日經中文網)編輯委員 吉田忠則

 

  羅怡文,上海出身,現年53歲。

 

版權聲明:日本經濟新聞社版權所有,未經授權不得轉載或部分複製,違者必究。
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