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演播室by明子(298)特殊時期那些打動人心的話語

2020/03/30

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      日經中文網特約撰稿人 青樹明子:什麼樣的話語更能讓人産生共鳴?

 

      今年2月和3月,媒體上充斥著新型冠狀病毒疫情相關話題,而3月11日適逢東日本大地震過去9年,媒體紛紛報導了日本各地為遇難者祈福的場景。其中有一個震撼人心的場景。那就是在宮城縣名取市,遇難者遺屬在地震發生的時刻舉行了追悼會,恰在此時,雨後的天空中出現了一道亮麗的彩虹。彩虹有著「願望會實現,光明的未來即將到來」的寓意。名取市共有700多人在地震中遇難,其中包括14名當地初中生。

 

      懸掛在災區上空的彩虹,也許正是這些遇難者發出的訊息。

      訊息往往具有強大的力量。最近,有一句話在日本引起了熱議。

 

      北海道是日本新冠疫情最為嚴重的地區,由於政府以相當高的危險等級請求人們「避免外出」,雖然正值旅遊旺季,卻鮮有遊客前往,北海道千歲機場十分冷清。

 

      在這種情況下,某航空公司的航班即將起飛時,負責該機維護保養工作的工程師在身上掛了一個標語牌,上面寫的話讓社交網站(SNS)上的網友們大呼感動。

 

      牌子上面寫的是:疫情時期,感謝您乘坐本次航班。有的航空公司因新冠疫情的影響而陷入經營危機,在這樣的形勢下,一名員工向乘客發出了表達謝意的訊息,引來一片稱讚聲。

 

      「在經營困難的情況下,如此用心實屬難得」。「機場和飛機上都空蕩蕩的很冷清,看到這句話,一股感動湧上心頭」。「常言道,困難時刻更能體現人和企業的本質,看到機場人員的這句話,心裏一下子溫暖起來」。

 JR常磐線終於全線恢復運行(福島縣雙葉站) 

 

      給人帶來感動的不僅僅只有空中交通,地面交通也有這樣的例子。

 

      東日本大地震後9年,JR常磐線終於全線恢復運行,柏站的男站務員在廣播裏播報的一段話引起了強烈反響。

      「時隔9年開往仙台的特快列車馬上就要到達柏站了」。在位於千葉縣柏市內的JR柏站,2020年3月14日8點27分發車的「特急日立3號」(仙台方向)列車伴隨著廣播聲駛入站臺。當特快列車鳴著汽笛進入站臺時,站務員鄭重地播報了一段話。

 

      「這趟列車真的讓大家經歷了長久的等待。衷心感謝您在這樣的特殊時期乘坐本次列車,謝謝」。在柏站,站務員們手裏拿著寫有「今後柏站會與您一道和常磐線共同前進」等字樣的橫幅,與乘客一起目送「特急日立3號」列車向仙台方向駛去。

 

      這一場景在SNS上發佈後,引起了廣泛反響。

 

      「大家都在等待這一天的到來」。「目送列車遠去時,眼淚都要流出來了」。「這只是個開始。我們的常磐線以後還要走很長的路!」

 

      對於這類的廣播及標牌內容,除了公共機構之外,企業也會通過手冊來規定詳細的操作流程。以前是不能由個人斟酌決定並對外發出的,但最近這種情況開始發生變化。

 

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