經濟新論(4)「可支配時間」的爭奪

2019/03/12


      在北歐國家愛沙尼亞首都塔林的超市,公司職員卡特林(40歲)用手中的掃描器讀取麵包和飲料的條碼後,將商品放進包裏。然後,她使用銀行卡在自助收銀臺前結帳,僅用2分鐘就完成了這次購物。卡特林説:「以前要在收銀臺前等候。如今購物變得更輕鬆了」。

  

      在政府加快推進電子化的愛沙尼亞,從納稅申報到開藥方,公共手續的99%可以在線完成。這帶來的效果是産生人均每年2周時間的寬裕。如果估算被省去的政府機關工作,累計竟達1400年的工作量。

      

  

      1天只有24小時,這對任何人而言都沒什麼兩樣。但是,IT化可以提高生産效率,在截至2017年的半個世紀裏,已開發國家的人均勞動時間縮短了11%。能否打破「24小時的壁壘」?在世界範圍內,爭奪增加創造新價值的「可支配時間」的趨勢在擴大。

   

      日本瑞穗銀行2018年8月面向鐵路公司JR東日本的IC乘車卡「Suica」推出了能從銀行帳戶直接扣款的服務。利用這項服務的公司職員田中秀明(45歲)高興地表示,「在車站原本需要30秒的充值能在一瞬間完成」。

   

      爭奪用戶以秒計算的「間隙」

   

      東京都的影像創作者瀨川三十七(30歲)對著2台電腦,正在進行旨在滿足「即使是1秒也想盡可能長的留住用戶」這一來自客戶要求的工作。瀨川正在製作的是浮世繪中的登場人物重覆奇妙動作的6秒鐘視頻。英國某大型服裝企業2018年將其採用為網路廣告。

    

      源自中國的短視頻APP「抖音」憑藉15秒的播放時間獲得全球性支持。瀨川三十七表示「企業爭取用戶時間的間隙已經從以分為單位縮短至以秒為單位」。瑣碎的短暫的時間成為推動經濟活動的源泉。

   

      新加坡最大銀行星展集團控股公司(DBS GroupHoldings Ltd.)2016年在印度推出在90秒內開設個人帳戶的服務。2年裏帳戶數超過200萬個。該公司首席執行官古普塔説:「應對縫隙時間的交易將創造業務的未來」。

    

      奈米秒級別的競爭

  


 

      商品和服務普及的時間軸變得極端的短。金融顧問布萊特·金(BRETT KING)表示,電話獲得5千萬用戶是在其問世的50年後,然而推特(Twitter)僅用了2年時間。隨著競爭加速,在股票市場,高頻交易業者當下完成大量買賣,展開奈米(10億分之1)秒級別的競爭。

   

      18世紀,亞當·斯密(Adam Smith)在《國富論》中將國民能消費的産品的數量視為財富。這是因為那是生活必需品短缺、産品不足的時代。而現在,財富的尺度從産品轉向了時間。

   

      德國作家米切爾·恩德(Michael Ende)在《毛毛》一書中,描寫了少女從時間小偷手中奪回時間的故事,告訴人們時間就是活著本身。如今已經迎來思考在經濟和技術進步帶來增加的「可支配時間」裏如何按自己想法生活、並將其變為財富的時刻。

 

       日本經濟新聞(中文版:日經中文網)大越匡洋、田中孝幸、石川潤、原田逸策、高見浩輔、松尾洋平、高橋元氣、小野由香子、松本裕子、竹內宏介、安村Sakura執筆

 

版權聲明:日本經濟新聞社版權所有,未經授權不得轉載或部分複製,違者必究。