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中國企業為什麼出事了也不道歉?

2017/11/28

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日本記者看中國

  中村裕:日前,中國的大型媒體等連日大幅報導了神戶製鋼所、日産汽車等日本大企業的醜聞。《人民日報》還刊登了題為《鋼鐵業造假,「日本製造」黯然褪色》的文章。在中國,對日本産品的信賴感非常高。正因如此,有不少中國人對於這些醜聞比日本人還吃驚。

   

神戶製鋼所副社長梅原(左)等人在記者會上鞠躬致歉(10月8日下午,東京都港區)

   

  另一方面,中國企業的情況如何呢?雖然中國企業的醜聞之多並非日本可比,但卻很少看到高管因醜聞而舉行記者會低頭道歉的情形。詢問周圍的人,很多人回答説:「中國人還不習慣道歉」。

  

  一位30多歲的男性對筆者表示,在中國很多人從小就被家長教育「不能輕易道歉」。這是因為存在「不能輕易向對方示弱」的想法。

  

  總之,在中國不管做什麼競爭都很激烈。如果示弱,你的地位就會被對方輕易奪走。因此中國人不會輕易道歉。一位20多歲的姑娘説:「中國人一般都是馬上找藉口」。

  

賈躍亭在記者會上發佈樂視的環保車(2016年4月20日,北京)

  

  那位姑娘還表示,「消費者根本沒期待(中國企業)像日企那樣開個發佈會。因為就算開發佈會聽到的也都是藉口」。筆者經常聽到有人這麼説:「別等到出事了再想怎麼解決,要先想想怎麼解決掉想把事情捅出來的人」。 

  

  發生醜聞卻不道歉,這是不道德的行為,但過度道歉也會招致更多責難,引來很多人的主動攻擊。這就是當今全球競爭的嚴峻性,這是個非常難以抉擇的時代。

    

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網)中村裕 廣州

    

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