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中國無人店的最佳答案是「便利蜂」?

2019/08/28

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創業與創新

  中國擁有14億人口,由於新興互聯網企業的崛起等原因,憑藉IT等最新技術,在零售店舖的發展方面領先世界。再加上「願意接受新事物」的國民性,從2~3年前開始,新一代店舖在中國不斷亮相,日本的零售相關人士也前去考察。不過,目前也能看到波動,代表性例子就是一度很受歡迎的「無人店舖」。

   

京東集團的無人便利店(北京市)

  

  7月中旬,在北京市內一座高層大樓的地下1層,記者走訪了京東集團約1年前開設的無人便利店「X」。店內擺放著1台無人收銀機,但與此同時,店舖裏還坐著一名年輕男性。

 

  X當初利用採用攝像頭的面部識別系統確認顧客進店。賣點是追求輕鬆購物,通過天花板上的大量傳感器等,掌握進店者購買的商品。不過,店員表示「6月前後改變了店舖的運營方法」。或許是由於利用面部識別系統很麻煩等原因,進店人數增長乏力。

   

  在改為不使用面部識別系統的目前店舖形態之後,每天的顧客達到400~500人,翻了一番。觀察店內陳列的日用品等,很多商品帶有電子標籤,仍保留著以前運營方式的餘韻。這位店員表示,「本來,開業之初就不是無人店舖」。

  

山東煙臺的無人便利店「X」

     

  美國亞馬遜2018年1月開設了無人店舖「Amazon Go」的1號店。在日本,JR東日本等也推出了試驗店。作為緩解人工費上漲和勞動力短缺的手段之一,無人店舖因預期先行而受到關注。野村綜合研究所的主任顧問劉芳指出,由於投資基金的出資等,在中國自2017年前後起,以「無人」為關鍵詞的業態開始增加。

   

  在中國當地的無人店舖中,中山市賓哥網路科技的「繽果盒子(BingoBox)」很有名。京東集團等也相繼涉足這一領域,另一方面,要實現普及面臨的課題也很多。

       

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