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餓了麼與美團外賣勢力爭奪戰的去向

2018/10/26

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      圍繞中國的網路外賣服務,阿里巴巴集團和騰訊控股正展開激烈競爭。讓人很快送來無論是自家和公司附近的咖啡館和便利店的商品等,哪怕是只買1杯咖啡,用戶只要通過智慧手機的簡單操作即可獲得「30分鐘送達」的服務。網路外賣服務依託這一便利性在中國受到歡迎並持續快速增長,在2018年已擴大至約6萬億日元的市場。阿里巴巴和騰訊的旗下新興企業成為市場競爭的主角。目前,兩家公司正尋求涉足麥當勞和星巴克等的商品配送,以將這些知名企業拉入自己陣營等,雙方的競爭日趨白熱化。

     

提供送餐服務的電動車在中國城市街頭隨處可見(10月19日,上海市)

     

    「只要用手機下單,午休時就能很快在辦公室裏吃到熱乎乎的飯。這樣可以有效利用休息時間」

       

    29歲的賴小姐在上海市內工作。單位的午休從11點半開始,所以她幾乎每天都會提前約30分鐘,通過「餓了麼」預訂午餐。餓了麼是阿里巴巴的子公司。只要通過智慧手機APP搜索附近餐飲店,選好商品並下單,約30分鐘後所選餐食便會送到辦公室,在休息開始的同時便可享用午餐。

 

    賴小姐最近最熱衷點的是星巴克的咖啡。餓了麼8月攜手星巴克推出了這項網路外賣服務。1次需要9元的配送費。但是,她説「中午時星巴克有很多人排隊。感覺與其排隊,花錢買時間更划算。這樣就能有效利用休息時間」。

          

      在中國,部分餐飲店在中午用餐高峰時常會排起長隊。但最近,在辦公室裏解決午餐的人因網路外賣的普及而增加。據市場調查公司「易觀」統計,中國網路外賣服務市場2015年僅為約450億元。到2017年增加至2070億元。2018年有望達到6萬億日元(約合人民幣3696億元)。

   

    餓了麼於2017年收購了中國網路外賣市場曾經的3強之一、百度旗下的「百度外賣」,增強了勢頭。如今,餓了麼與騰訊旗下的「美團點評」2家合計掌握9成以上份額。雖然餓了麼尚處領先,但差距很小。為此,雙方拉攏餐飲和零售行業的知名品牌的行動眼下日趨活躍。

 

    對於餓了麼8月爭取到星巴克的舉動,騰訊陣營的美團點評當然迅速作出反應。目標是麥當勞。麥當勞已經與餓了麼展開闔作,但騰訊陣營向通過「微信」購買麥當勞咖啡的用戶承諾28分鐘以內送達。如果超時未送達將提供優惠券。

  

    

    美團點評宣傳稱其配送的麥當勞咖啡相比承諾下單30分鐘以內送達的星巴克的服務水平更高,而且與星巴克一樣重視咖啡豆的品質,希望以此將麥當勞拉入自己陣營。

 

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