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淘寶和亞馬遜在東南亞對壘

2017/08/07

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  美國電商巨頭亞馬遜已進軍東南亞市場。在新加坡設置了東南亞首個配送中心,專門配送日用品等,主打「2小時送達」的快捷性。另一方面,阿里巴巴集團收購了東南亞知名電商品牌,率先展開了行動。在巨大的中美市場積累了豐富經驗的電商雙雄將在東南亞這個增長市場上展開激戰。

 

亞馬遜新加坡配送中心的員工在提供服務的第一天就開始忙碌起來

 

  7月27日上午,亞馬遜在新加坡西部開設的配送中心裏員工們正忙著打包商品。作為進軍東南亞市場的第一步,亞馬遜在新加坡推出的是以2小時送達為賣點的「Prime Now」業務。

 

  使用Prime Now如果支付額外費用還可以1小時內送達。Prime Now業務亞太地區總負責人阿里夫·納康達(音譯)表示,「帶來了亞馬遜最快的服務」。由於訂單數量超過預期,配送速度跟不上,出現了無法在當天立即配送的情況。

 

  此前,Prime Now服務是在已開展業務的市場上作為附加服務提供,在新市場直接開始提供屬於特例。此外,亞馬遜把經營的商品範圍也大膽地縮小到了日用品和食品這兩個領域。有分析認為,亞馬遜的戰略是通過利用在已開發國家提供當天送達服務積累的IT(信息技術)經驗,儘快向消費者提供立即需要的商品,從而彰顯與其他企業的不同。

  

 

  因此,亞馬遜似乎計劃先在交通和通信基礎設施完善的新加坡試行,隨後再探索進軍周邊國家。

 

  亞馬遜之所以主打速度這個特點,是因為東南亞市場上已經有一個提前入場的強大競爭對手——阿里巴巴。「淘寶網」經營服裝、雜貨和家電等各種類型的商品,還將向東南亞的華人普及。在此基礎上,阿里巴巴2016年還收購了東南亞大型電商企業來讚達(Lazada)。

 

  在東南亞市場,阿里巴巴在利用知名度較高的來讚達品牌的同時,還融合了在中國培養的服務和支付經驗。計劃在東南亞6個國家開設網站,銷售從淘寶上嚴格篩選出來的商品。阿里巴巴在劣質和山寨産品較多的中國市場積累了經驗,將利用這些經驗分析交易數據,剔除不良商家。

  

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